شروط الخدمة

1. مَن نحن

تُشغّل منصة Lukingo («المنصة») الجهةُ [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece («نحن»، «المشغّل»). وترد التفاصيل الكاملة في صفحة «المعلومات القانونية». للتواصل: [legal@your-domain].

بإنشائك حسابًا أو نشرك محتوى أو استخدامك المنصة بأي طريقة أخرى، فإنك تقبل هذه الشروط. وتوضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية تعاملنا مع بياناتك. إذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم المنصة.

2. الأهلية والتوافر

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون قد بلغت سن الرشد في مكان إقامتك. عند التسجيل تؤكد ذلك وتُدخل تاريخ ميلادك؛ ونرفض تواريخ الميلاد التي تدل على عمر يقل عن 18 عامًا. وإذا تبيّن لنا أن حسابًا ما يعود إلى شخص دون 18 عامًا، فإننا نحظره فورًا ونحذفه ونُبلغ عنه حيث يقتضي القانون ذلك.

المنصة غير متاحة في بعض البلدان والمناطق لأنها تشترط تحققًا من العمر لا نوفّره بعد — مثل المملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا واليابان وكوريا الجنوبية والولايات الأمريكية التي لديها قوانين للتحقق من العمر. كما أنها غير متاحة حيث قد يعرّضك استخدامها للملاحقة القضائية أو الاضطهاد، مثل روسيا وبيلاروس وكازاخستان والإمارات العربية المتحدة وإندونيسيا. وقد تتغير هذه القائمة.

لا تتحايل على هذه القيود، مثلًا باستخدام VPN أو خادم وكيل (proxy)، ولا تستخدم المنصة في أي مكان يكون فيه عرض المحتوى المخصص للبالغين أو نشره، أو البحث عن نوع العلاقات التي تتيحها، غير قانوني بالنسبة إليك. وتقع عليك مسؤولية التحقق من القانون في مكان وجودك.

3. طبيعة الخدمة

المنصة وسيط تقني (خدمة استضافة) يتيح للبالغين نشر إعلانات شخصية وملفات شخصية خاصة وغير تجارية والتحدث بعضهم مع بعض. نحن لا ننظّم اللقاءات، ولا نعمل وكيلًا عن أي مستخدم، ولا نتحقق من هوية المستخدمين أو نواياهم أو أقوالهم ما لم نذكر ذلك صراحةً. وشارة «موثَّق» تؤكد فقط أن صورة السيلفي التي أرسلها العضو تطابق صوره؛ وهي ليست تحققًا من الهوية أو من السوابق.

لا نُجري فحصًا للسوابق الجنائية للأعضاء. وتلتقي بالأعضاء الآخرين على مسؤوليتك الخاصة وتحت تبعتك؛ يرجى قراءة نصائح السلامة الواردة في إرشادات المجتمع.

لا ننشئ أبدًا ملفات شخصية مزيفة أو حسابات آلية (بوتات) أو رسائل توهم بأنها صادرة عن الأعضاء، ولا نرسل أبدًا إعلانات تبدو كأنها رسالة من شخص.

4. محظورات صارمة

أي خدمات جنسية تجارية: الدعارة، والمرافقة، و«الدفع مقابل اللقاء»، وعلاقات «السكر»، و«الهدايا»، و«الورود» أو أي مقابل آخر لقاء نشاط جنسي أو مرافقة؛ والإعلان عن مثل هذه الخدمات؛ والقوادة أو إدارة أشخاص آخرين من قِبل طرف ثالث.

أي محتوى يتضمن قاصرين أو يضفي طابعًا جنسيًا عليهم أو على أشخاص يبدون قاصرين؛ وأي إشارة إلى عمر يقل عن 18 عامًا.

المحتوى غير الرضائي، والصور الحميمة المنشورة دون موافقة، والاتجار بالبشر، والإكراه، والتهديد، والتحرش، ونشر المعلومات الشخصية (doxxing)، وخطاب الكراهية.

انتحال الشخصية، والملفات الشخصية المزيفة، والرسائل المزعجة، والاحتيال، والبرمجيات الخبيثة، وجمع البيانات آليًا (scraping)، والترويج لمحتوى مدفوع خارجي.

العري والصور الجنسية الصريحة في أي مكان على المنصة — في الإعلانات والملفات الشخصية والصور العامة والخاصة على حد سواء. ويرفضها المشرفون. وتسري هذه القاعدة إلى أن نوفّر التحقق من العمر؛ وسنعلن عن أي تغيير مسبقًا.

5. محتواك وحسابك

تظل مالكًا للمحتوى الذي تنشره. وتمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومجانيًا لاستضافته وعرضه وترجمته وتوزيعه على المنصة لغرض تشغيل الخدمة.

تؤكد أن كل شخص يظهر في محتواك قد بلغ 18 عامًا فأكثر وأعطى موافقة صريحة على النشر، وأنك قادر على تقديم ما يثبت ذلك عند الطلب.

الصور التي تحددها بوصفها خاصة لا يراها إلا أنت ومشرفونا. ولا توجد حاليًا ميزة لعرضها على أعضاء آخرين.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من «حسابي» ← «حذف حسابي». ويُحذف ملفك الشخصي وصورك وإعلاناتك ومحادثاتك فورًا، وينتهي ترخيصنا لمحتواك. وتسرد سياسة الخصوصية السجلات القليلة التي يتعين علينا الاحتفاظ بها.

6. الإشراف والبلاغات والطعون

نجمع بين الإشراف الآلي والإشراف البشري. يفحص مرشّح آلي للكلمات المفتاحية، يشمل جميع لغات المنصة، الإعلاناتِ ونصوصَ الملفات الشخصية والرسائلَ بحثًا عن الأسعار وطلبات الدفع ومصطلحات الجنس التجاري والإشارات إلى القاصرين. وتُرفض المطابقات الواضحة فورًا؛ أما الحالات المشكوك فيها فتُحتجز لمراجعة مشرف. ولا يوجد مرشّح يلتقط كل شيء.

يراجع مشرفٌ كل صورة، وكل إعلان من عضو غير موثَّق، قبل عرضه. أما إعلانات الأعضاء الموثَّقين التي تجتاز المرشّح فتُنشر فورًا وقد تُراجع لاحقًا.

يجوز لنا رفض المحتوى أو إخفاؤه أو إزالته، أو تقييد الميزات، أو تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو القانون أو إنهاؤها. وعندئذ تتلقى في حسابك بيانًا بالأسباب: ما الذي فعلناه ولماذا، والقاعدة أو النص القانوني الذي يستند إليه، وما إذا استُخدمت وسائل آلية، وكيف يمكنك الطعن فيه.

يمكن لأي شخص، عضوًا كان أم لا، إبلاغنا بمحتوى يعتبره غير قانوني أو مخالفًا لهذه الشروط: باستخدام زر «إبلاغ» في الإعلانات والملفات الشخصية والصور والرسائل، أو النموذج على /report، أو بالكتابة إلى [abuse@your-domain]. أخبرنا بمكان المحتوى (رابط)، وسبب اعتقادك أنه غير قانوني، واسمك وعنوان بريدك الإلكتروني (اختياريان عند الإبلاغ عن مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال)، وأكّد أن بلاغك مقدَّم بحسن نية. ونؤكد الاستلام برقم مرجعي ونُعلمك بقرارنا. وتُعالَج البلاغات المتعلقة بالقاصرين والاتجار بالبشر والمحتوى غير الرضائي أولًا.

يمكنك الطعن في قرار يمسّك — أو في قرارنا بشأن بلاغ قدّمته — خلال 6 أشهر بالكتابة إلى [legal@your-domain] مع ذكر تاريخ الإشعار (أو الرقم المرجعي لبلاغك) وسبب اعتراضك. وسيراجعه مشرف لم يتخذ القرار الأصلي، وسنُعلمك بالنتيجة. ويمكنك أيضًا عرض المسألة على المحاكم المختصة.

الصور الحميمة المنشورة دون موافقة: يحق لأي شخص يظهر فيها أن يطلب منا إزالتها باستخدام زر «إبلاغ» أو بالكتابة إلى [abuse@your-domain]. وتُخفى فورًا أي صورة يُبلَّغ عنها بأنها منشورة دون موافقة أو بأنها تُظهر قاصرًا، ريثما يراجعها مشرف. ونزيل الصورة، وأي نسخ منها نعلم بها، في غضون 48 ساعة كحد أقصى من تلقي طلب صحيح.

إذا أبلغ عدة أشخاص بأن ملفًا شخصيًا قد يعود إلى شخص دون 18 عامًا، يُخفى هذا الملف من البحث والإعلانات وموجز التعارف إلى أن يتحقق منه مشرف، وقد نطلب من العضو إثبات عمره.

7. الميزات المدفوعة

الميزات المدفوعة (خطط Premium وترويج الإعلانات) غير متاحة بعد. وقبل إطلاقها سننشر هنا أسعارها (شاملة ضريبة القيمة المضافة) ومدتها وشروط تجديدها وطريقة إلغائها، وستراها مرة أخرى قبل الدفع. ولن تتجدد الاشتراكات تلقائيًا إلا إذا اخترت خطة متجددة؛ وستتمكن من الإلغاء عبر الإنترنت من حسابك في أي وقت، على أن يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة.

بصفتك مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، سيكون لك حق العدول خلال 14 يومًا. وإذا طلبت منا بدء الخدمة فورًا، فستدفع مقابل الفترة المستخدمة وتفقد هذا الحق بمجرد تقديم الخدمة بالكامل. ولا شيء مما نبيعه يخوّلك مخالفة هذه الشروط.

ستكون الأسعار واحدة للجميع في البلد نفسه وبالعملة نفسها — ولن تختلف أبدًا بسبب العمر أو الجنس أو التوجه أو غير ذلك من البيانات الشخصية. وسيتم الإلغاء بنقرة واحدة في حسابك، بسهولة الاشتراك نفسها، ولن نحظر أي حساب أو نقيّده أبدًا لأن العضو اعترض لدى مصرفه على مبلغ مخصوم.

8. المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن سلوك المستخدمين أو محتواهم أو لقاءاتهم خارج الإنترنت أو أي ضرر ينشأ عنها. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تقييدها قانونًا.

9. القانون الواجب التطبيق والتعديلات

تخضع هذه الشروط للقانون اليوناني. وتختص محاكم أثينا بالنظر في النزاعات. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ بالحماية التي توفرها القوانين الآمرة في بلد إقامتك، ويمكنك أيضًا رفع الدعوى أمام المحاكم في مكان إقامتك.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية قبل 15 يومًا على الأقل، في حسابك أو عبر البريد الإلكتروني، ونطلب منك قبولها مجددًا حيثما يلزم. وإذا كنت لا توافق، يمكنك حذف حسابك قبل سريان التغييرات.

10. نقاط الاتصال

يمكن لسلطات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي والمفوضية الأوروبية والمجلس الأوروبي للخدمات الرقمية التواصل معنا على [legal@your-domain] (نقطة الاتصال الموحدة بموجب المادة 11 من قانون الخدمات الرقمية).

يمكن للمستخدمين التواصل معنا إلكترونيًا على [legal@your-domain]، أو عبر نموذج الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني (نقطة الاتصال الموحدة بموجب المادة 12 من قانون الخدمات الرقمية). ويقرأ رسالتك ويرد عليها شخص حقيقي، لا نظام آلي فحسب.

نقبل المراسلات باللغتين الإنجليزية واليونانية.

يمكن للمستخدمين في الهند التواصل مع مسؤول التظلمات لدينا على [abuse@your-domain] (قواعد تقنية المعلومات لعام 2021 – Information Technology Rules, 2021). ونُقرّ باستلام الشكاوى خلال 24 ساعة ونبتّ فيها خلال 15 يومًا؛ ويُزال المحتوى الذي يُظهر عريًا، أو الصور الحميمة لشخص ما المنشورة دون موافقته، خلال 24 ساعة من تقديم الشكوى.