Condicions d’ús

1. Qui som

Lukingo («la plataforma») és gestionada per [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece («nosaltres», «l’Operador»). Les dades completes figuren a l’Avís legal. Contacte: [legal@your-domain].

En crear un compte, publicar contingut o utilitzar la plataforma de qualsevol altra manera, accepteu aquestes Condicions. La nostra Política de privadesa explica com tractem les vostres dades. Si no hi esteu d’acord, no utilitzeu la plataforma.

2. Requisits i disponibilitat

Heu de tenir almenys 18 anys i la majoria d’edat al lloc on residiu. En registrar-vos ho confirmeu i introduïu la vostra data de naixement; rebutgem les dates de naixement que corresponguin a menys de 18 anys. Si constatem que un compte pertany a una persona menor de 18 anys, el bloquegem immediatament, l’eliminem i ho comuniquem allà on la llei ho exigeixi.

La plataforma no està disponible en alguns països i regions perquè exigeixen una verificació d’edat que encara no oferim — per exemple, el Regne Unit, França, Itàlia, el Japó, Corea del Sud i els estats dels EUA amb lleis de verificació d’edat. Tampoc no està disponible on utilitzar-la us podria exposar a un procediment penal o a persecució, per exemple a Rússia, a Bielorússia, al Kazakhstan, als Emirats Àrabs Units i a Indonèsia. Aquesta llista pot canviar.

No eludiu aquestes restriccions, per exemple amb una VPN o un servidor intermediari (proxy), i no utilitzeu la plataforma en cap lloc on us sigui il·legal veure o publicar contingut per a adults o buscar el tipus de contactes que ofereix. Sou responsables de comprovar la legislació aplicable al lloc on us trobeu.

3. Naturalesa del servei

La plataforma és un intermediari tècnic (un servei d’allotjament de dades) que permet a persones adultes publicar anuncis personals i perfils privats i sense finalitat comercial i comunicar-se entre elles. No organitzem trobades, no actuem com a agent de cap usuari i no comprovem la identitat, les intencions ni les declaracions dels usuaris, llevat que ho indiquem expressament. La insígnia «Verificat» només confirma que la selfie d’un membre coincidia amb les seves fotos; no és una comprovació d’identitat ni d’antecedents.

No duem a terme comprovacions d’antecedents penals dels membres. Us trobeu amb altres membres sota el vostre propi risc i responsabilitat; llegiu els consells de seguretat de les Normes de la comunitat.

Mai no creem perfils falsos, bots ni missatges que facin veure que provenen de membres, i mai no enviem publicitat que sembli un missatge d’una persona.

4. Totalment prohibit

Qualsevol servei sexual comercial: prostitució, escort, «pagament per trobada», acords de tipus sugar, «regals», «roses» o qualsevol altra compensació a canvi d’activitat sexual o de companyia; la publicitat d’aquests serveis; el proxenetisme o la gestió d’altres persones per part de tercers.

Qualsevol contingut que impliqui o sexualitzi menors, o persones que semblin menors; qualsevol referència a una edat inferior a 18 anys.

Contingut sense consentiment, imatges íntimes compartides sense consentiment, tràfic d’éssers humans, coacció, amenaces, assetjament, divulgació de dades personals (doxxing), discurs d’odi.

Suplantació d’identitat, perfils falsos, correu brossa, estafes, programari maliciós, extracció automatitzada de dades (scraping), promoció de contingut extern de pagament.

La nuesa i les imatges sexualment explícites a qualsevol part de la plataforma — tant en anuncis i perfils com en fotos públiques i privades. Els moderadors les rebutgen. Aquesta norma s’aplica fins que oferim verificació d’edat; anunciarem qualsevol canvi per endavant.

5. El vostre contingut i el vostre compte

Continueu sent titulars del contingut que publiqueu. Ens concediu una llicència mundial, no exclusiva i gratuïta per allotjar-lo, mostrar-lo, traduir-lo i distribuir-lo a la plataforma amb la finalitat de prestar el servei.

Confirmeu que totes les persones que apareixen al vostre contingut tenen 18 anys o més i han donat el seu consentiment explícit a la publicació, i que en podeu aportar prova si se us demana.

Les fotos que marqueu com a privades només són visibles per a vosaltres i per als nostres moderadors. Actualment no hi ha cap funció per mostrar-les a altres membres.

Podeu eliminar el vostre compte en qualsevol moment a Compte → Esborra el meu compte. El vostre perfil, fotos, anuncis i converses s’eliminen immediatament i la nostra llicència sobre el vostre contingut s’extingeix. La Política de privadesa enumera els pocs registres que hem de conservar.

6. Moderació, denúncies i reclamacions

Combinem moderació automatitzada i humana. Un filtre automàtic de paraules clau, que cobreix tots els idiomes de la plataforma, revisa els anuncis, els textos de perfil i els missatges per detectar preus, peticions de pagament, termes de sexe comercial i referències a menors. Les coincidències clares es rebutgen immediatament; les dubtoses queden retingudes per a un moderador. Cap filtre no ho detecta tot.

Un moderador revisa cada foto, i cada anunci d’un membre no verificat, abans que es mostri. Els anuncis de membres verificats que superen el filtre es publiquen immediatament i es poden revisar més endavant.

Podem rebutjar, amagar o retirar contingut, limitar funcions, o suspendre o cancel·lar comptes que incompleixin aquestes Condicions o la llei. Quan ho fem, rebeu al vostre compte una exposició de motius: què hem fet i per què, en quina norma o llei es basa, si s’han utilitzat mitjans automatitzats i com ho podeu impugnar.

Qualsevol persona, sigui membre o no, ens pot notificar contingut que consideri il·legal o contrari a aquestes Condicions: feu servir el botó «Denuncia» dels anuncis, perfils, fotos i missatges, el formulari de /report, o escriviu a [abuse@your-domain]. Indiqueu-nos on és el contingut (un enllaç), per què creieu que és il·legal, i el vostre nom i adreça electrònica (opcionals quan denuncieu material d’abús sexual infantil), i confirmeu que feu la denúncia de bona fe. Us confirmem la recepció amb un número de referència i us comuniquem la nostra decisió. Les denúncies relatives a menors, tràfic d’éssers humans i contingut sense consentiment es tracten en primer lloc.

Podeu impugnar una decisió que us afecti — o la nostra decisió sobre una denúncia que hàgiu presentat — en un termini de 6 mesos escrivint a [legal@your-domain] amb la data de la notificació (o la referència de la vostra denúncia) i el motiu del vostre desacord. La revisarà un moderador que no hagi pres la decisió original, i us comunicarem el resultat. També podeu sotmetre la qüestió als tribunals competents.

Imatges íntimes compartides sense consentiment: qualsevol persona que hi aparegui ens pot demanar que les retirem amb el botó «Denuncia» o escrivint a [abuse@your-domain]. Una foto denunciada com a contingut sense consentiment o perquè mostra un menor s’oculta immediatament mentre un moderador la revisa. Retirem la imatge, i qualsevol còpia de la qual tinguem coneixement, en un termini màxim de 48 hores des d’una sol·licitud vàlida.

Si diverses persones denuncien que un perfil podria pertànyer a una persona menor de 18 anys, el perfil s’oculta de la cerca, dels anuncis i del feed de cites fins que un moderador l’hagi comprovat, i podem demanar al membre que acrediti la seva edat.

7. Funcions de pagament

Les funcions de pagament (plans Premium i impulsos d’anuncis) encara no estan disponibles. Abans del seu llançament publicarem aquí els preus (IVA inclòs), la durada, les condicions de renovació i la forma de cancel·lació, i els tornareu a veure abans de pagar. Les subscripcions només es renovaran automàticament si trieu un pla amb renovació; les podreu cancel·lar en línia des del vostre compte en qualsevol moment, amb efecte al final del període pagat.

Com a consumidors de la UE, disposareu d’un dret de desistiment de 14 dies. Si ens demaneu que el servei comenci immediatament, pagareu el període utilitzat i perdreu aquest dret un cop el servei s’hagi prestat completament. Res del que venem no us dona dret a incomplir aquestes Condicions.

Els preus seran els mateixos per a tothom al mateix país i en la mateixa moneda — mai no variaran en funció de l’edat, el gènere, l’orientació o altres dades personals. Cancel·lar requerirà un sol clic al vostre compte, amb la mateixa facilitat que subscriure-s’hi, i mai no bloquejarem ni limitarem un compte perquè un membre impugni un càrrec davant del seu banc.

8. Responsabilitat

El servei es presta «tal com és». En la mesura que ho permeti la llei, no som responsables de la conducta dels usuaris, del seu contingut, de les trobades fora de línia ni de cap dany que se’n derivi. Res d’aquestes Condicions no limita la responsabilitat que la llei no permet limitar.

9. Llei aplicable i modificacions

Aquestes Condicions es regeixen per la llei grega. Són competents els tribunals d’Atenes. Si sou consumidors, conserveu la protecció de les normes imperatives del vostre país de residència i també podeu presentar una acció davant els tribunals del lloc on viviu.

Podem actualitzar aquestes Condicions. Us informarem dels canvis substancials amb almenys 15 dies d’antelació, al vostre compte o per correu electrònic, i us demanarem que les torneu a acceptar quan sigui necessari. Si no hi esteu d’acord, podeu eliminar el vostre compte abans que els canvis entrin en vigor.

10. Punts de contacte

Les autoritats dels Estats membres de la UE, la Comissió Europea i la Junta Europea de Serveis Digitals poden contactar amb nosaltres a [legal@your-domain] (punt de contacte únic d’acord amb l’art. 11 del Reglament de Serveis Digitals).

Els usuaris poden contactar amb nosaltres per via electrònica a [legal@your-domain], o mitjançant el formulari de denúncia de contingut il·legal (punt de contacte únic d’acord amb l’art. 12 DSA). El vostre missatge el llegeix i el respon una persona, no només un sistema automatitzat.

Acceptem comunicacions en anglès i grec.

Els usuaris de l’Índia poden contactar amb el nostre responsable de reclamacions (Grievance Officer) a [abuse@your-domain] (Information Technology Rules, 2021). Confirmem la recepció de les reclamacions en un termini de 24 hores i les resolem en un termini de 15 dies; el contingut que mostri nuesa, o imatges íntimes d’una persona compartides sense el seu consentiment, es retira en un termini de 24 hores des de la reclamació.