Ketentuan Layanan

1. Siapa kami

Lukingo (“platform”) dioperasikan oleh [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece (“kami”, “Operator”). Rincian lengkap tercantum dalam Informasi hukum. Kontak: [legal@your-domain].

Dengan membuat akun, memublikasikan konten, atau menggunakan platform dengan cara lain, Anda menerima Ketentuan ini. Kebijakan Privasi kami menjelaskan cara kami menangani data Anda. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan platform ini.

2. Persyaratan dan ketersediaan

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan telah mencapai usia dewasa menurut hukum di tempat tinggal Anda. Saat mendaftar, Anda menegaskan hal ini dan memasukkan tanggal lahir Anda; kami menolak tanggal lahir yang menunjukkan usia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa suatu akun milik orang di bawah 18 tahun, kami segera memblokirnya, menghapusnya, dan melaporkannya apabila diwajibkan oleh hukum.

Platform ini tidak tersedia di beberapa negara dan wilayah — misalnya Britania Raya, Prancis, Italia, Jepang, Korea Selatan, dan negara bagian AS yang memiliki undang-undang verifikasi usia — karena wilayah tersebut mewajibkan verifikasi usia yang belum kami sediakan. Platform ini juga tidak tersedia di tempat penggunaannya dapat membuat Anda dituntut secara pidana atau mengalami persekusi, misalnya Rusia, Belarus, Kazakhstan, Uni Emirat Arab, dan Indonesia. Daftar ini dapat berubah.

Jangan mengakali pembatasan ini, misalnya dengan VPN atau proxy, dan jangan menggunakan platform di tempat mana pun yang melarang Anda melihat atau memublikasikan konten dewasa atau mencari jenis kontak yang ditawarkan platform ini. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa hukum yang berlaku di tempat Anda berada.

3. Sifat layanan

Platform ini adalah perantara teknis (layanan hosting) yang memungkinkan orang dewasa memublikasikan iklan pribadi dan profil yang privat serta nonkomersial, dan berkomunikasi satu sama lain. Kami tidak mengatur pertemuan, tidak bertindak sebagai agen pengguna mana pun, dan tidak memeriksa identitas, niat, atau pernyataan pengguna kecuali kami menyatakannya secara tegas. Lencana “Terverifikasi” hanya mengonfirmasi bahwa swafoto seorang anggota cocok dengan foto-fotonya; lencana ini bukan pemeriksaan identitas maupun latar belakang.

Kami tidak melakukan pemeriksaan latar belakang kriminal terhadap anggota. Anda bertemu anggota lain atas risiko dan tanggung jawab Anda sendiri; silakan baca tips keamanan dalam Pedoman Komunitas.

Kami tidak pernah membuat profil palsu, bot, atau pesan yang berpura-pura berasal dari anggota, dan kami tidak pernah mengirim materi promosi yang tampak seperti pesan dari seseorang.

4. Dilarang keras

Segala bentuk layanan seks komersial: prostitusi, escort, “bayar per pertemuan”, hubungan sugar, “hadiah”, “mawar”, atau imbalan lain apa pun sebagai ganti aktivitas seksual atau pendampingan; iklan layanan semacam itu; mucikari atau pengelolaan orang lain oleh pihak ketiga.

Segala konten yang melibatkan atau menyeksualisasi anak di bawah umur, atau orang yang tampak di bawah umur; segala penyebutan usia di bawah 18 tahun.

Konten tanpa persetujuan, gambar intim yang dibagikan tanpa persetujuan, perdagangan orang, paksaan, ancaman, pelecehan, doxxing, ujaran kebencian.

Peniruan identitas, profil palsu, spam, penipuan, malware, scraping, promosi konten berbayar eksternal.

Ketelanjangan dan gambar seksual eksplisit di mana pun di platform — baik di iklan, profil, foto publik, maupun foto privat. Moderator menolaknya. Aturan ini berlaku sampai kami menyediakan verifikasi usia; setiap perubahan akan kami umumkan terlebih dahulu.

5. Konten dan akun Anda

Anda tetap menjadi pemilik konten yang Anda publikasikan. Anda memberi kami lisensi global, noneksklusif, dan bebas royalti untuk menghosting, menampilkan, menerjemahkan, dan mendistribusikannya di platform guna mengoperasikan layanan.

Anda menyatakan bahwa setiap orang yang tampil dalam konten Anda berusia 18+ dan telah memberikan persetujuan eksplisit untuk publikasi, serta Anda dapat memberikan bukti apabila diminta.

Foto yang Anda tandai sebagai privat hanya terlihat oleh Anda dan moderator kami. Saat ini tidak ada fitur untuk menampilkannya kepada anggota lain.

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui Akun → Hapus akun saya. Profil, foto, iklan, dan percakapan Anda segera dihapus dan lisensi kami atas konten Anda berakhir. Kebijakan Privasi mencantumkan sejumlah kecil catatan yang wajib kami simpan.

6. Moderasi, laporan, dan pengaduan

Kami memadukan moderasi otomatis dan moderasi oleh manusia. Filter kata kunci otomatis, yang mencakup semua bahasa platform, memeriksa iklan, teks profil, dan pesan untuk menemukan harga, permintaan pembayaran, istilah seks komersial, dan penyebutan anak di bawah umur. Kecocokan yang jelas langsung ditolak; yang meragukan ditahan untuk ditinjau moderator. Tidak ada filter yang dapat menangkap segalanya.

Seorang moderator meninjau setiap foto, serta setiap iklan dari anggota yang belum terverifikasi, sebelum ditampilkan. Iklan dari anggota terverifikasi yang lolos filter langsung tayang dan dapat ditinjau kemudian.

Kami dapat menolak, menyembunyikan, atau menghapus konten, membatasi fitur, atau menangguhkan maupun menutup akun yang melanggar Ketentuan ini atau hukum. Jika demikian, Anda akan menerima pernyataan alasan di akun Anda: apa yang kami lakukan dan mengapa, aturan atau hukum apa yang menjadi dasarnya, apakah sarana otomatis digunakan, dan bagaimana Anda dapat mengajukan keberatan.

Siapa pun, anggota atau bukan, dapat memberi tahu kami tentang konten yang dianggapnya ilegal atau bertentangan dengan Ketentuan ini: gunakan tombol “Laporkan” pada iklan, profil, foto, dan pesan, formulir di /report, atau tulis ke [abuse@your-domain]. Beri tahu kami di mana konten tersebut berada (tautan), mengapa Anda menganggapnya ilegal, serta nama dan alamat e-mail Anda (opsional saat melaporkan materi pelecehan seksual anak), dan tegaskan bahwa laporan Anda dibuat dengan iktikad baik. Kami mengonfirmasi penerimaan dengan nomor referensi dan memberi tahu Anda keputusan kami. Laporan terkait anak di bawah umur, perdagangan orang, dan konten tanpa persetujuan ditangani terlebih dahulu.

Anda dapat mengajukan keberatan atas keputusan yang memengaruhi Anda — atau atas keputusan kami terhadap laporan yang Anda buat — dalam waktu 6 bulan dengan menulis ke [legal@your-domain], disertai tanggal pemberitahuan (atau nomor referensi laporan Anda) dan alasan Anda tidak setuju. Moderator yang tidak mengambil keputusan awal akan meninjaunya, dan kami akan memberi tahu Anda hasilnya. Anda juga dapat membawa perkara ini ke pengadilan yang berwenang.

Gambar intim yang dibagikan tanpa persetujuan: siapa pun yang tampak di dalamnya dapat meminta kami menghapusnya melalui tombol “Laporkan” atau dengan menulis ke [abuse@your-domain]. Foto yang dilaporkan sebagai dibagikan tanpa persetujuan atau menampilkan anak di bawah umur langsung disembunyikan selama moderator meninjaunya. Kami menghapus gambar tersebut, beserta salinan apa pun yang kami ketahui, paling lambat 48 jam setelah menerima permintaan yang sah.

Jika beberapa orang melaporkan bahwa suatu profil mungkin milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, profil tersebut disembunyikan dari pencarian, iklan, dan umpan kencan hingga moderator memeriksanya, dan kami dapat meminta anggota tersebut membuktikan usianya.

7. Fitur berbayar

Fitur berbayar (paket Premium dan boost iklan) belum tersedia. Sebelum diluncurkan, kami akan memublikasikan di sini harga (termasuk PPN), durasi, ketentuan perpanjangan, dan cara pembatalannya, dan Anda akan melihatnya kembali sebelum membayar. Langganan hanya akan diperpanjang otomatis jika Anda memilih paket yang diperpanjang; Anda dapat membatalkannya secara online di akun Anda kapan saja, yang berlaku pada akhir periode yang telah dibayar.

Sebagai konsumen Uni Eropa, Anda akan memiliki hak penarikan diri selama 14 hari. Jika Anda meminta kami untuk segera memulai layanan, Anda akan membayar periode yang telah digunakan dan kehilangan hak tersebut setelah layanan diberikan sepenuhnya. Tidak ada yang kami jual yang memberi Anda hak untuk melanggar Ketentuan ini.

Harga akan sama bagi semua orang di negara dan mata uang yang sama — tidak akan pernah berbeda karena usia, gender, orientasi, atau data pribadi lainnya. Pembatalan akan cukup dilakukan dengan satu klik di akun Anda, semudah berlangganan, dan kami tidak akan pernah memblokir atau membatasi akun karena seorang anggota menyanggah tagihan melalui banknya.

8. Tanggung jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas perilaku pengguna, konten, pertemuan luring, atau kerugian apa pun yang timbul darinya. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum.

9. Hukum yang berlaku dan perubahan

Ketentuan ini diatur oleh hukum Yunani. Pengadilan di Athena berwenang mengadili. Jika Anda seorang konsumen, Anda tetap mendapatkan perlindungan dari ketentuan hukum yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda dan juga dapat mengajukan gugatan di pengadilan tempat Anda tinggal.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material setidaknya 15 hari sebelumnya, melalui akun Anda atau e-mail, dan meminta Anda menerimanya kembali apabila diperlukan. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat menghapus akun Anda sebelum perubahan tersebut berlaku.

10. Titik kontak

Otoritas Negara Anggota UE, Komisi Eropa, dan Dewan Eropa untuk Layanan Digital dapat menghubungi kami di [legal@your-domain] (titik kontak tunggal berdasarkan Pasal 11 Undang-Undang Layanan Digital).

Pengguna dapat menghubungi kami secara elektronik di [legal@your-domain], atau melalui formulir Laporan untuk konten ilegal (titik kontak tunggal berdasarkan Pasal 12 DSA). Pesan Anda dibaca dan dijawab oleh manusia, bukan hanya oleh sistem otomatis.

Kami menerima komunikasi dalam bahasa Inggris dan bahasa Yunani.

Pengguna di India dapat menghubungi Petugas Pengaduan (Grievance Officer) kami di [abuse@your-domain] (Information Technology Rules, 2021). Kami mengonfirmasi penerimaan pengaduan dalam 24 jam dan menyelesaikannya dalam 15 hari; konten yang menampilkan ketelanjangan, atau gambar intim seseorang yang dibagikan tanpa persetujuan, dihapus dalam 24 jam setelah pengaduan diterima.