კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. დამმუშავებელი

მონაცემთა დამმუშავებელი: Maxim Marinin, sole trader (ατομική επιχείρηση), Fylis 274, 11253 Athens, Greece. კონტაქტი კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული მოთხოვნებისთვის: info@lukingo.com (ინგლისურ და ბერძნულ ენებზე). სრული მონაცემები მოცემულია სამართლებრივ შეტყობინებაში.

2. განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემები

Lukingo-თი სარგებლობა გარდაუვლად ავლენს ინფორმაციას თქვენი სექსუალური ცხოვრებისა და სექსუალური ორიენტაციის შესახებ — მაგალითად, ვის ეძებთ, თქვენს ორიენტაციას, სურვილების მატრიცას, განცხადებებს, შეტყობინებებს და თვით იმ ფაქტსაც, რომ წევრი ხართ. ეს არის განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემები GDPR-ის მე-9 მუხლის მიხედვით.

ამ მონაცემებს ვამუშავებთ მხოლოდ თქვენი აშკარა თანხმობის საფუძველზე (GDPR-ის მე-9 მუხლის მე-2 პუნქტის „ა“ ქვეპუნქტი). თანხმობას რეგისტრაციისას ცალკე ველით გასცემთ, პირობების მიღებისგან დამოუკიდებლად, ჩვენ კი ვაფიქსირებთ თარიღს და ამ პოლიტიკის ვერსიას. ამ მონაცემების გარეშე მომსახურებას ვერ გაგიწევთ, ამიტომ ანგარიშის შესაქმნელად ეს თანხმობა აუცილებელია.

ორიენტაცია და სურვილების მატრიცა არასავალდებულოა. ვის ეძებთ — სავალდებულოა, რადგან მის გარეშე შერჩევა არ მუშაობს.

თანხმობის გამოხმობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: ანგარიში → კონფიდენციალურობა და მონაცემები, ან ანგარიშის წაშლით. გამოხმობა შლის თქვენს სურვილების მატრიცასა და ორიენტაციას და აარქივებს განცხადებებს; ის გავლენას არ ახდენს მანამდე განხორციელებულ დამუშავებაზე. ყველაფრის, მათ შორის იმის წასაშლელად, თუ ვის ეძებთ, წაშალეთ ანგარიში.

3. რას ვაგროვებთ

ანგარიშის მონაცემები: ელფოსტის მისამართი, მომხმარებლის სახელი, პაროლი (ინახება მხოლოდ ჰეშის სახით), დაბადების თარიღი (იმის დასადასტურებლად, რომ 18+ ხართ; სხვა წევრები მხოლოდ თქვენს ასაკს ხედავენ) და თქვენ მიერ გაცემული თანხმობების ჩანაწერები (თარიღი და პოლიტიკის ვერსია).

პროფილი და განცხადებები: სქესი, ვის ეძებთ, ორიენტაცია და სურვილების მატრიცა (არასავალდებულო), მდებარეობა (ქვეყანა და ქალაქი — არასოდეს ზუსტი GPS), ასევე თქვენ მიერ ატვირთული ტექსტები და ფოტოები. ჩვენი ატვირთვის სისტემით ატვირთული ფოტოები ხელახლა იკოდირება, რის შედეგადაც ჩაშენებული მდებარეობის მონაცემები (EXIF/GPS) იშლება.

ვერიფიკაცია (არასავალდებულო): სელფი, რომელსაც აგზავნით ნიშნის „დადასტურებული“ მისაღებად. მოდერატორი მას თქვენს ფოტოებს ადარებს და გადაწყვეტილების შემდეგ ის იშლება. სახის ამოცნობას ან ნებისმიერ სხვა ბიომეტრიულ დამუშავებას არ ვიყენებთ.

შეტყობინებები წევრებს შორის. ისინი ინახება ჩვენი მონაცემთა ბაზის პროვაიდერის დაშიფრულ დისკებზე (შენახვისას დაშიფვრა). ისინი არ არის დაშიფრული ბოლოდან ბოლომდე. აპლიკაციაში მათ მხოლოდ მონაწილეები ხედავენ. როდესაც შეტყობინება საჩივრდება, გასაჩივრებული შეტყობინება და მის წინა საუბრის კონტექსტი საჩივარში კოპირდება, რათა მოდერატორმა განიხილოს; სხვა შემთხვევაში ჩვენი თანამშრომლები შეტყობინებებს არ კითხულობენ, გარდა კანონით დაკისრებული ვალდებულების შესრულებისა.

პროფილებისა და განცხადებების ნახვები და გამოწერები. როდესაც პროფილს ან განცხადებას ინკოგნიტო რეჟიმის გარეშე ნახულობთ, ნახვას ვაფიქსირებთ თქვენს სქესთან, ასაკობრივ ჯგუფთან, ქვეყანასა და ქალაქთან ერთად. მფლობელი ხედავს მხოლოდ აგრეგირებულ სტატისტიკას — არასოდეს სახელებს, ხოლო ხუთ ადამიანზე ნაკლები ჯგუფები დამალულია. თქვენი ვინაობა ნახვების ჩანაწერებიდან 90 დღის შემდეგ იშლება, ჩანაწერები კი 13 თვის შემდეგ.

საჩივრები: თუ კონტენტს გაასაჩივრებთ, ვინახავთ საჩივარს (მიზეზი, ახსნა, ბმული და, შეტყობინებების შემთხვევაში, საუბრის კოპირებული კონტექსტი). თუ ანგარიშის გარეშე გაასაჩივრებთ, ასევე ვინახავთ თქვენ მიერ მოწოდებულ სახელსა და ელფოსტის მისამართს, ასეთის არსებობისას.

ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი (ასევე გამოიყენება თქვენი სავარაუდო ქვეყნის დასადგენად, მაგალითად, რეგიონული შეზღუდვების გამოსაყენებლად), მოწყობილობისა და ბრაუზერის მონაცემები, ასევე მე-9 ნაწილში ჩამოთვლილი ქუქი-ფაილები და ლოკალური მეხსიერება.

გადახდები ჯერ ხელმისაწვდომი არ არის. როდესაც გახდება, ბარათის მონაცემებს დაამუშავებს გადახდის პროვაიდერი; ჩვენ მივიღებთ მხოლოდ ტრანზაქციის საცნობარო ნომერს, გეგმას და მის სტატუსს — არასოდეს ბარათის სრულ ნომრებს.

4. მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

მომსახურების გაწევა — ანგარიში, პროფილი, განცხადებები, შერჩევა, შეტყობინებები და ნახვების სტატისტიკა: თქვენთან დადებული ხელშეკრულების შესრულება (GDPR-ის მე-6 მუხლის პირველი პუნქტის „ბ“ ქვეპუნქტი) და, განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებისთვის, თქვენი აშკარა თანხმობა (მე-9 მუხლის მე-2 პუნქტის „ა“ ქვეპუნქტი).

უსაფრთხოება და მოდერაცია — საჩივრების დამუშავება და თაღლითობის, ბოროტად გამოყენების, კომერციული სექსისა და არასრულწლოვნების მიერ სარგებლობის პრევენცია: ჩვენი და სხვა წევრების ლეგიტიმური ინტერესი უსაფრთხო მომსახურებაში (მე-6 მუხლის პირველი პუნქტის „ვ“ ქვეპუნქტი) და ჩვენი სამართლებრივი ვალდებულებები, მათ შორის ციფრული მომსახურებების აქტით გათვალისწინებული (მე-6 მუხლის პირველი პუნქტის „გ“ ქვეპუნქტი).

ანგარიშსწორება და გადასახადები, როცა გადახდები ამოქმედდება: სამართლებრივი ვალდებულება (მე-6 მუხლის პირველი პუნქტის „გ“ ქვეპუნქტი).

საკვანძო სიტყვების ფილტრს შეუძლია ტექსტის ავტომატურად უარყოფა. ეს არ არის გადაწყვეტილება, რომელსაც თქვენთვის სამართლებრივი ან მსგავსად მნიშვნელოვანი შედეგები აქვს, და ყოველთვის შეგიძლიათ მოითხოვოთ ადამიანის მიერ განხილვა (იხ. პირობები, ნაწილი 6).

5. დისკრეტულობა

როდესაც გადახდები დაინერგება, საბანკო ამონაწერებში გამოჩნდება ნეიტრალური დასახელება. ინკოგნიტო რეჟიმი თქვენს პროფილს მალავს იმ ადამიანებისგან, ვისაც არ დაკავშირებიხართ, ხოლო თქვენი ვიზიტები სხვა წევრების სტატისტიკაში არ აისახება. კერძო ფოტოები ჩანს მხოლოდ თქვენთვის და ჩვენი მოდერატორებისთვის. ღილაკი „დამალვა“ (ან Esc-ზე ორჯერ დაჭერა) საიტს მყისიერად ტოვებს. პერსონალურ მონაცემებს არასოდეს ვყიდით და სარეკლამო მიზნებისთვის არ ვიყენებთ.

6. შენახვის ვადები

თქვენი მონაცემები ინახება, სანამ თქვენი ანგარიში არსებობს. ანგარიშის წაშლისას დაუყოვნებლივ იშლება თქვენი პროფილი, ფოტოები, განცხადებები, სურვილების მატრიცა, თანხმობების ჩანაწერები და საუბრები, რომლებშიც მონაწილეობდით (ორივე მონაწილისთვის). ნარჩენი ასლები ჩვენი პროვაიდერის დაშიფრულ სარეზერვო ასლებში 7 დღის განმავლობაში ქრება.

ზოგიერთი მონაცემი უფრო ადრე იშლება: დაარქივებული და უარყოფილი განცხადებები — დაარქივებიდან ან უარყოფიდან 90 დღის შემდეგ; შეტყობინებები — 12 თვის შემდეგ; ვერიფიკაციის სელფები — მოდერატორის გადაწყვეტილებისთანავე. პროფილებისა და განცხადებების ნახვების ჩანაწერებში თქვენი ვინაობა 90 დღის შემდეგ იშლება, ჩანაწერები კი 13 თვის შემდეგ.

ზოგიერთ ჩანაწერს უფრო დიდხანს ვინახავთ, რადგან ამას კანონი ან უსაფრთხოება მოითხოვს, ანგარიშის წაშლის შემდეგ — თქვენი ვინაობის გარეშე: მოდერაციის გადაწყვეტილებები; საჩივრები, რომლებიც მათი განხილვიდან 3 წლის შემდეგ იშლება, გარდა არასრულწლოვნების, ტრეფიკინგისა და თანხმობის გარეშე გავრცელებული კონტენტის შესახებ საჩივრებისა, რომლებსაც ვინახავთ მანამ, სანამ ისინი შეიძლება ხელისუფლების ორგანოებს დასჭირდეთ; და, როცა გადახდები ამოქმედდება, გადახდისა და საგადასახადო ჩანაწერები საბერძნეთის საგადასახადო კანონმდებლობით დადგენილი ვადით.

7. თქვენი უფლებები

გაქვთ უფლება, გაეცნოთ თქვენს მონაცემებს, გაასწოროთ და წაშალოთ ისინი, ისარგებლოთ მონაცემთა პორტაბელურობით, შეზღუდოთ დამუშავება ან გააპროტესტოთ იგი და ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა.

ამის უმეტესობას თავად შეძლებთ: „ჩემი მონაცემების ჩამოტვირთვა (JSON)“ და „ჩემი ანგარიშის წაშლა“ თქვენს ანგარიშში, ანგარიში → კონფიდენციალურობა და მონაცემები თანხმობის გამოსახმობად და პროფილის პარამეტრები ველების შესაცვლელად ან წასაშლელად. ყველა სხვა საკითხზე მოგვწერეთ info@lukingo.com; გიპასუხებთ ერთი თვის განმავლობაში.

ასევე შეგიძლიათ საჩივრით მიმართოთ მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოს — საბერძნეთში საბერძნეთის მონაცემთა დაცვის ორგანოს (www.dpa.gr), ან იმ ქვეყნის ორგანოს, სადაც ცხოვრობთ ან მუშაობთ.

8. უფლებამოსილი დამმუშავებლები და მონაცემთა გადაცემა

Supabase Inc. (აშშ) — მონაცემთა ბაზა, ავთენტიფიკაცია და ფაილების შენახვა, განთავსებული ევროკავშირში (ირლანდია, AWS eu-west-1).

Vercel Inc. (აშშ) — ვებგვერდის ჰოსტინგი; სერვერული ფუნქციები მუშაობს ევროკავშირში (დუბლინი), ხოლო მისმა გლობალურმა edge-ქსელმა შეიძლება მოთხოვნები სხვა რეგიონების გავლით გადაამისამართოს.

ანგარიშთან დაკავშირებულ წერილებს აგზავნის ჩვენი ელფოსტის მიწოდების პროვაიდერი (ამჟამად Supabase-ის ჩაშენებული საფოსტო სისტემა; Resend, Inc. (აშშ), მისი ევროკავშირის გაგზავნის რეგიონის გამოყენებით, მისი ჩართვის შემდეგ).

ჩატის თარგმნა: როცა დააჭერთ ღილაკს „თარგმნა“, შეტყობინება ითარგმნება თქვენს მოწყობილობაზე, თუ ამას თქვენი ბრაუზერი ახერხებს (Chrome, Edge). სხვა შემთხვევაში, ამ ფუნქციის ჩართვის შემდეგ, Google LLC-ს (აშშ, Gemini API, ფასიანი სერვისი; Google ამ მონაცემებს თავისი მოდელების გასაწვრთნელად არ იყენებს) ეგზავნება მხოლოდ შეტყობინების ტექსტი — თქვენი სახელისა და პროფილის გარეშე; თარგმანი ინახება შეტყობინებასთან ერთად და მასთან ერთად იშლება.

ეს ამერიკული პროვაიდერები შეზღუდულნი არიან მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებებით, რომლებიც მოიცავს ევროკავშირის სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს და/ან სერტიფიცირებას ევროკავშირ–აშშ-ის მონაცემთა კონფიდენციალურობის ჩარჩოს ფარგლებში. გადახდის პროვაიდერები აქ დაემატება გადახდების ამოქმედებამდე.

მონაცემებს ხელისუფლების ორგანოებს ვუმხელთ მხოლოდ მაშინ, როცა ამას კანონი მოითხოვს — მაგალითად, მოქმედი ბრძანების საფუძველზე, ან როცა უნდა შევატყობინოთ სავარაუდო დანაშაულის შესახებ, რომელიც ვინმეს სიცოცხლეს ან უსაფრთხოებას ემუქრება (DSA-ის მე-18 მუხლი). სხვა წევრები ხედავენ მხოლოდ იმას, რასაც თქვენს პროფილსა და განცხადებებში აქვეყნებთ.

9. ქუქი-ფაილები და ლოკალური მეხსიერება

ვიყენებთ მხოლოდ ისეთ ქუქი-ფაილებსა და მეხსიერებას, რომლებიც მკაცრად აუცილებელია ან იმახსოვრებს თქვენ მიერვე გაკეთებულ არჩევანს: age_ok — თქვენი 18+ დადასტურება (1 წელი); sb-… — თქვენი ავტორიზაციის სესია, იქმნება მხოლოდ შესვლისას; NEXT_LOCALE — თქვენი ენა (1 წელი); geo — თქვენ მიერ არჩეული მდებარეობა (180 დღე); tz — თქვენი დროის სარტყელი, რათა დრო სწორად გამოჩნდეს; nocta_theme — თქვენი ღია ან მუქი თემა, რომელიც ინახება თქვენი ბრაუზერის ლოკალურ მეხსიერებაში.

ანალიტიკურ, სარეკლამო ან თვალთვალის ქუქი-ფაილებს არ ვიყენებთ, ამიტომ თანხმობის ბანერი საჭირო არ არის. თუ ეს ოდესმე შეიცვლება, ჯერ თქვენს თანხმობას ვითხოვთ.