Пайдалану шарттары

1. Біз кімбіз

Lukingo («платформа») платформасын [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece («біз», «Оператор») басқарады. Толық мәліметтер «Құқықтық мәлімет» бөлімінде берілген. Байланыс: [legal@your-domain].

Аккаунт жасау, контент жариялау немесе платформаны өзге де жолмен пайдалану арқылы сіз осы Шарттарды қабылдайсыз. Деректеріңізді қалай өңдейтініміз Құпиялылық саясатында түсіндірілген. Келіспесеңіз, платформаны пайдаланбаңыз.

2. Пайдалану құқығы және қолжетімділік

Сізге кемінде 18 жас болуы және тұратын жеріңізде кәмелетке толған болуыңыз керек. Тіркелу кезінде сіз мұны растайсыз және туған күніңізді енгізесіз; 18 жасқа толмағанды білдіретін туған күндерді қабылдамаймыз. Егер аккаунт 18 жасқа толмаған адамға тиесілі екенін анықтасақ, оны дереу бұғаттаймыз, жоямыз және заң талап еткен жағдайларда тиісті органдарға хабарлаймыз.

Платформа кейбір елдер мен өңірлерде қолжетімсіз, өйткені олар біз әлі ұсынбайтын жасты тексеруді талап етеді — мысалы, Ұлыбританияда, Францияда, Италияда, Жапонияда, Оңтүстік Кореяда және жасты тексеру туралы заңдары бар АҚШ штаттарында. Сондай-ақ платформа оны пайдалану сізді қылмыстық немесе өзге де қудалауға ұшыратуы мүмкін жерлерде, мысалы, Ресейде, Беларусьте, Қазақстанда, Біріккен Араб Әмірліктерінде және Индонезияда қолжетімсіз. Бұл тізім өзгеруі мүмкін.

Бұл шектеулерді, мысалы, VPN немесе прокси арқылы айналып өтпеңіз және ересектерге арналған контентті көру не жариялау немесе платформа ұсынатын байланыстарды іздеу сіз үшін заңсыз болып табылатын жерде платформаны пайдаланбаңыз. Өзіңіз тұрған жердегі заңнаманы тексеру — сіздің жауапкершілігіңіз.

3. Қызметтің сипаты

Платформа — ересектерге жеке, коммерциялық емес хабарландырулар мен профильдер жариялауға және бір-бірімен сөйлесуге мүмкіндік беретін техникалық делдал (хостинг қызметі). Біз кездесулер ұйымдастырмаймыз, ешбір пайдаланушының агенті ретінде әрекет етпейміз және бұл туралы анық айтқан жағдайлардан басқа кезде пайдаланушылардың жеке басын, ниеттерін немесе мәлімдемелерін тексермейміз. «Расталған» белгісі тек қатысушының селфиі оның фотоларына сәйкес келгенін растайды; бұл жеке басты немесе өмірбаянды тексеру емес.

Біз қатысушылардың соттылығын тексермейміз. Басқа қатысушылармен өз тәуекеліңіз бен жауапкершілігіңізбен кездесесіз; Қауымдастық ережелеріндегі қауіпсіздік кеңестерімен танысыңыз.

Біз ешқашан жалған профильдер, боттар немесе қатысушылардан келгендей көрінетін хабарламалар жасамаймыз және адамнан келген хабарлама сияқты көрінетін жарнаманы ешқашан жібермейміз.

4. Қатаң тыйым салынады

Кез келген коммерциялық жыныстық қызметтер: жезөкшелік, эскорт, «кездесу үшін ақы», демеушілік қарым-қатынастар (sugar), «сыйлықтар», «раушандар» немесе жыныстық әрекет не серіктестік үшін кез келген басқа өтемақы; мұндай қызметтерді жарнамалау; жеңгетайлық немесе басқа адамдарды үшінші тұлғаның басқаруы.

Кәмелетке толмағандар немесе кәмелетке толмаған болып көрінетін адамдар қатысатын немесе оларды сексуализациялайтын кез келген контент; 18 жастан төмен жасқа кез келген сілтеме.

Келісімсіз контент, келісімсіз таратылған интимдік суреттер, адам саудасы, мәжбүрлеу, қорқыту, қудалау, жеке деректерді жария ету (доксинг), өшпенділік тілі.

Басқа адамның атын жамылу, жалған профильдер, спам, алаяқтық, зиянды бағдарламалар, деректерді автоматты жинау (скрейпинг), сыртқы ақылы контентті насихаттау.

Платформаның кез келген жерінде — хабарландыруларда, профильдерде, ашық және жеке фотоларда — жалаңаштық пен ашық жыныстық суреттер. Модераторлар оларды қабылдамайды. Бұл ереже біз жасты тексеруді ұсынғанға дейін қолданылады; кез келген өзгеріс туралы алдын ала хабарлаймыз.

5. Сіздің контентіңіз және аккаунтыңыз

Сіз жариялаған контенттің иесі болып қаласыз. Қызметтің жұмысын қамтамасыз ету мақсатында сіз бізге оны платформада орналастыруға, көрсетуге, аударуға және таратуға дүниежүзілік, айрықша емес, өтеусіз лицензия бересіз.

Контентіңізде бейнеленген әрбір адамның 18 жастан асқанын және жариялауға айқын келісім бергенін, сондай-ақ сұрау бойынша мұны дәлелдей алатыныңызды растайсыз.

Жеке деп белгілеген фотоларыңыз тек сізге және біздің модераторларға көрінеді. Қазіргі уақытта оларды басқа қатысушыларға көрсету функциясы жоқ.

Аккаунтыңызды кез келген уақытта «Аккаунт → Аккаунтымды жою» бөлімінде жоя аласыз. Профиліңіз, фотоларыңыз, хабарландыруларыңыз бен әңгімелеріңіз дереу жойылады және контентіңізге берілген лицензиямыз тоқтатылады. Біз сақтауға міндетті бірнеше жазба Құпиялылық саясатында көрсетілген.

6. Модерация, шағымдар және наразылықтар

Біз автоматтандырылған және адам жүргізетін модерацияны біріктіреміз. Платформаның барлық тілдерін қамтитын автоматты кілт сөз сүзгісі хабарландыруларды, профиль мәтіндерін және хабарламаларды бағалардың, төлем сұрауларының, коммерциялық секске қатысты терминдердің және кәмелетке толмағандарға сілтемелердің бар-жоғына тексереді. Анық сәйкестіктер дереу қабылданбайды; күмәнді жағдайлар модераторға қалдырылады. Ешбір сүзгі бәрін ұстай алмайды.

Модератор әрбір фотоны және расталмаған қатысушының әрбір хабарландыруын көрсетілгенге дейін қарайды. Расталған қатысушылардың сүзгіден өткен хабарландырулары бірден жарияланады және кейінірек тексерілуі мүмкін.

Осы Шарттарды немесе заңды бұзатын контентті қабылдамауымыз, жасыруымыз немесе жоюымыз, функцияларды шектеуіміз, аккаунттардың жұмысын тоқтата тұруымыз немесе оларды жабуымыз мүмкін. Мұндай жағдайда сіз аккаунтыңызда себептер туралы мәлімдеме аласыз: не істегеніміз және неге, бұл қандай ережеге немесе заңға негізделгені, автоматтандырылған құралдар пайдаланылды ма, және оған қалай наразылық білдіре алатыныңыз.

Кез келген адам, қатысушы болсын-болмасын, заңсыз немесе осы Шарттарға қайшы деп санайтын контент туралы бізге хабарлай алады: хабарландыруларда, профильдерде, фотоларда және хабарламаларда «Шағымдану» батырмасын, /report бетіндегі форманы пайдаланыңыз немесе [abuse@your-domain] мекенжайына жазыңыз. Контенттің қай жерде екенін (сілтеме), оны неге заңсыз деп санайтыныңызды, атыңыз бен электрондық пошта мекенжайыңызды (балаларға жыныстық зорлық-зомбылық көрсетілген материалдар туралы хабарлағанда міндетті емес) көрсетіңіз және шағымның адал ниетпен берілгенін растаңыз. Біз алғанымызды анықтамалық нөмірмен растаймыз және шешімімізді хабарлаймыз. Кәмелетке толмағандарға, адам саудасына және келісімсіз контентке қатысты шағымдар бірінші кезекте қаралады.

Сізге қатысты шешімге — немесе сіз берген шағым бойынша біздің шешімімізге — 6 ай ішінде [legal@your-domain] мекенжайына хабарлама күнін (немесе шағымыңыздың анықтамалық нөмірін) және келіспеу себебін көрсетіп жазу арқылы наразылық білдіре аласыз. Бастапқы шешімді қабылдамаған модератор оны қайта қарайды, ал біз нәтижесін сізге хабарлаймыз. Сондай-ақ бұл мәселе бойынша құзыретті сотқа жүгінуге болады.

Келісімсіз таратылған интимдік суреттер: оларда бейнеленген кез келген адам «Шағымдану» батырмасы арқылы немесе [abuse@your-domain] мекенжайына жазып, оларды жоюды бізден сұрай алады. Келісімсіз таратылған немесе кәмелетке толмаған адам бейнеленген деп шағым түскен фото модератор оны қарап шыққанша дереу жасырылады. Негізді сұрау алынғаннан кейін 48 сағаттан кешіктірмей біз суретті және бізге белгілі оның барлық көшірмелерін жоямыз.

Егер бірнеше адам профиль 18 жасқа толмаған адамға тиесілі болуы мүмкін екенін хабарласа, модератор тексергенге дейін профиль іздеуден, хабарландырулардан және танысу лентасынан жасырылады, ал біз қатысушыдан жасын дәлелдеуді сұрауымыз мүмкін.

7. Ақылы функциялар

Ақылы функциялар (Premium жоспарлары және хабарландыруларды көтеру) әлі қолжетімсіз. Олар іске қосылғанға дейін біз мұнда олардың бағасын (ҚҚС-ты қоса алғанда), мерзімін, ұзарту шарттарын және бас тарту тәсілін жариялаймыз, ал сіз оларды төлем алдында тағы көресіз. Жазылымдар тек сіз автоматты ұзартылатын жоспарды таңдаған жағдайда ғана автоматты түрде ұзартылады; оларды кез келген уақытта аккаунтыңызда онлайн тоқтата аласыз, бұл төленген кезеңнің соңында күшіне енеді.

ЕО тұтынушысы ретінде сізде 14 күндік бас тарту құқығы болады. Егер қызметті дереу бастауды сұрасаңыз, пайдаланылған кезең үшін төлейсіз және қызмет толық көрсетілгеннен кейін бұл құқықтан айырыласыз. Біз сататын ешнәрсе сізге осы Шарттарды бұзу құқығын бермейді.

Бағалар бір елдегі және бір валютадағы барлық адамдар үшін бірдей болады — жасына, жынысына, бағдарына немесе өзге жеке деректерге қарай ешқашан өзгермейді. Жазылымнан бас тарту жазылу сияқты оңай — аккаунтыңызда бір рет басу арқылы жүзеге асады, және қатысушы өз банкінде төлемге наразылық білдіргені үшін біз аккаунтты ешқашан бұғаттамаймыз немесе шектемейміз.

8. Жауапкершілік

Қызмет «қандай күйде болса, сол күйінде» ұсынылады. Заң рұқсат еткен шекте біз пайдаланушылардың мінез-құлқы, контенті, офлайн кездесулер немесе олардан туындаған кез келген залал үшін жауап бермейміз. Осы Шарттардағы ешнәрсе заң бойынша шектеуге болмайтын жауапкершілікті шектемейді.

9. Қолданылатын құқық және өзгерістер

Осы Шарттар Грекия заңнамасымен реттеледі. Афины соттары юрисдикцияға ие. Егер сіз тұтынушы болсаңыз, тұрғылықты еліңіздің императивтік заңдарының қорғауын сақтайсыз және тұратын жеріңіздегі сотқа да жүгіне аласыз.

Біз осы Шарттарды жаңартуымыз мүмкін. Елеулі өзгерістер туралы кемінде 15 күн бұрын аккаунтыңызда немесе электрондық пошта арқылы хабарлаймыз және қажет болған жағдайда оларды қайта қабылдауыңызды сұраймыз. Келіспесеңіз, өзгерістер күшіне енгенге дейін аккаунтыңызды жоя аласыз.

10. Байланыс нүктелері

ЕО мүше мемлекеттерінің органдары, Еуропалық Комиссия және Цифрлық қызметтер жөніндегі Еуропалық кеңес бізбен [legal@your-domain] мекенжайы арқылы байланыса алады (Цифрлық қызметтер туралы актінің 11-бабы бойынша бірыңғай байланыс нүктесі).

Пайдаланушылар бізбен электронды түрде [legal@your-domain] мекенжайы арқылы немесе заңсыз контент туралы шағым формасы арқылы байланыса алады (DSA 12-бабы бойынша бірыңғай байланыс нүктесі). Сіздің хабарламаңызды тек автоматтандырылған жүйе емес, адам оқиды және жауап береді.

Біз өтініштерді ағылшын және грек тілдерінде қабылдаймыз.

Үндістандағы пайдаланушылар шағымдарды қарау жөніндегі қызметкерімізге (Grievance Officer) [abuse@your-domain] мекенжайы бойынша жүгіне алады (Information Technology Rules, 2021). Біз шағымдардың алынғанын 24 сағат ішінде растаймыз және оларды 15 күн ішінде шешеміз; жалаңаштық бейнеленген контент немесе адамның келісімінсіз таратылған интимдік суреттері шағым түскеннен кейін 24 сағат ішінде жойылады.