ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ

1. ਅਸੀਂ ਕੌਣ ਹਾਂ

Lukingo (“ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ”) ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ Maxim Marinin, sole trader (ατομική επιχείρηση), Fylis 274, 11253 Athens, Greece (“ਅਸੀਂ”, “ਸੰਚਾਲਕ”) ਵੱਲੋਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪੂਰੇ ਵੇਰਵੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਸੰਪਰਕ: info@lukingo.com।

ਖਾਤਾ ਬਣਾ ਕੇ, ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਸਾਡੀ ਨਿੱਜਤਾ ਨੀਤੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਾਂ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ।

2. ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ

ਤੁਹਾਡੀ ਉਮਰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 18 ਸਾਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ ਉੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਬਾਲਗ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹੋ। ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਜਨਮ ਮਿਤੀ ਦਰਜ ਕਰਦੇ ਹੋ; 18 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦਰਸਾਉਣ ਵਾਲੀ ਜਨਮ ਮਿਤੀ ਅਸੀਂ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਖਾਤਾ 18 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਬਲੌਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਮਿਟਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ ਉੱਥੇ ਉਸ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।

ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਕੁਝ ਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉੱਥੇ ਅਜਿਹੀ ਉਮਰ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਮੁਹੱਈਆ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ — ਮਿਸਾਲ ਵਜੋਂ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ, ਫ਼ਰਾਂਸ, ਇਟਲੀ, ਜਪਾਨ, ਦੱਖਣੀ ਕੋਰੀਆ ਅਤੇ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਉਹ ਰਾਜ ਜਿੱਥੇ ਉਮਰ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਬਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨ ਹਨ। ਇਹ ਉੱਥੇ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਰੁੱਧ ਮੁਕੱਦਮਾ ਚੱਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ੁਲਮ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਮਿਸਾਲ ਵਜੋਂ ਰੂਸ, ਬੇਲਾਰੂਸ, ਕਜ਼ਾਖ਼ਸਤਾਨ, ਸੰਯੁਕਤ ਅਰਬ ਅਮੀਰਾਤ ਅਤੇ ਇੰਡੋਨੇਸ਼ੀਆ। ਇਹ ਸੂਚੀ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ, ਮਿਸਾਲ ਵਜੋਂ VPN ਜਾਂ ਪ੍ਰੌਕਸੀ ਰਾਹੀਂ, ਅਤੇ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਥਾਂ ’ਤੇ ਨਾ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬਾਲਗ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇਖਣਾ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਇਸ ਵੱਲੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਲੱਭਣਾ ਗ਼ੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਥਾਂ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ।

3. ਸੇਵਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ

ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਵਿਚੋਲਾ (ਹੋਸਟਿੰਗ ਸੇਵਾ) ਹੈ, ਜੋ ਬਾਲਗਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ, ਗ਼ੈਰ-ਵਪਾਰਕ ਨਿੱਜੀ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਕਿਸੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੇ ਏਜੰਟ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ, ਇਰਾਦਿਆਂ ਜਾਂ ਬਿਆਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਅਸੀਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ’ਤੇ ਅਜਿਹਾ ਨਾ ਕਹੀਏ। “ਵੈਰੀਫ਼ਾਈਡ” ਬੈਜ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਸੈਲਫ਼ੀ ਉਸ ਦੀਆਂ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ; ਇਹ ਪਛਾਣ ਜਾਂ ਪਿਛੋਕੜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਅਪਰਾਧਿਕ ਪਿਛੋਕੜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਜੋਖਮ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ’ਤੇ ਮਿਲਦੇ ਹੋ; ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੁਝਾਅ ਪੜ੍ਹੋ।

ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਨਕਲੀ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ, ਬੌਟ ਜਾਂ ਅਜਿਹੇ ਸੁਨੇਹੇ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਜੋ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਆਏ ਹੋਣ ਦਾ ਦਿਖਾਵਾ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਭੇਜਦੇ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਸੁਨੇਹੇ ਵਰਗੀ ਲੱਗੇ।

4. ਸਖ਼ਤ ਮਨਾਹੀ

ਕੋਈ ਵੀ ਵਪਾਰਕ ਜਿਨਸੀ ਸੇਵਾ: ਵੇਸਵਾਗਮਨੀ, ਐਸਕਾਰਟ, “ਹਰ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ”, ਸ਼ੂਗਰ ਪ੍ਰਬੰਧ, “ਤੋਹਫ਼ੇ”, “ਗੁਲਾਬ” ਜਾਂ ਜਿਨਸੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਜਾਂ ਸਾਥ ਦੇ ਬਦਲੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ; ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ; ਦਲਾਲੀ ਜਾਂ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਵੱਲੋਂ ਪ੍ਰਬੰਧ।

ਨਾਬਾਲਗਾਂ ਜਾਂ ਨਾਬਾਲਗ ਦਿਖਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜਿਨਸੀਕਰਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਵੀ ਸਮੱਗਰੀ; 18 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਜ਼ਿਕਰ।

ਬਿਨਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਬਿਨਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਨਿੱਜੀ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਮਨੁੱਖੀ ਤਸਕਰੀ, ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ, ਧਮਕੀਆਂ, ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨਾ, ਡੌਕਸਿੰਗ, ਨਫ਼ਰਤ ਭਰੇ ਭਾਸ਼ਣ।

ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦਾ ਰੂਪ ਧਾਰਨਾ, ਨਕਲੀ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ, ਸਪੈਮ, ਧੋਖਾਧੜੀ, ਮਾਲਵੇਅਰ, ਸਕ੍ਰੇਪਿੰਗ, ਬਾਹਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ।

ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ’ਤੇ ਕਿਤੇ ਵੀ ਨਗਨਤਾ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਜਿਨਸੀ ਤਸਵੀਰਾਂ — ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ, ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲਾਂ, ਜਨਤਕ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਫ਼ੋਟੋਆਂ, ਸਭ ਵਿੱਚ। ਮਾਡਰੇਟਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਨਿਯਮ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਲਾਗੂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਅਸੀਂ ਉਮਰ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਮੁਹੱਈਆ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ; ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਐਲਾਨ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਕਰਾਂਗੇ।

5. ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ

ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਸ ਦੇ ਮਾਲਕ ਤੁਸੀਂ ਹੀ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਸੇਵਾ ਚਲਾਉਣ ਦੇ ਮਕਸਦ ਲਈ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ’ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਸਟ ਕਰਨ, ਦਿਖਾਉਣ, ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵੰਡਣ ਲਈ ਵਿਸ਼ਵ-ਵਿਆਪੀ, ਗ਼ੈਰ-ਨਿਵੇਕਲਾ, ਰਾਇਲਟੀ-ਮੁਕਤ ਲਾਇਸੈਂਸ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ 18+ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਨੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੰਗੇ ਜਾਣ ’ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦਾ ਸਬੂਤ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜਿਹੜੀਆਂ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਵਜੋਂ ਨਿਸ਼ਾਨਬੱਧ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਮਾਡਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਵੇਲੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਦੀ ਕੋਈ ਸਹੂਲਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ ਖਾਤਾ → ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ, ਫ਼ੋਟੋਆਂ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਉੱਤੇ ਸਾਡਾ ਲਾਇਸੈਂਸ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਿੱਜਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਉਹ ਕੁਝ ਰਿਕਾਰਡ ਦੱਸੇ ਗਏ ਹਨ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਰੱਖਣੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ।

6. ਮਾਡਰੇਸ਼ਨ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ

ਅਸੀਂ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਮਾਡਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮਿਲਾ ਕੇ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕੀਵਰਡ ਫ਼ਿਲਟਰ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ, ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਲਿਖਤਾਂ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ, ਵਪਾਰਕ ਸੈਕਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਨਾਬਾਲਗਾਂ ਦੇ ਜ਼ਿਕਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਪਸ਼ਟ ਮਾਮਲੇ ਤੁਰੰਤ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਸ਼ੱਕੀ ਮਾਮਲੇ ਮਾਡਰੇਟਰ ਲਈ ਰੋਕ ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੋਈ ਵੀ ਫ਼ਿਲਟਰ ਸਭ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਫੜਦਾ।

ਮਾਡਰੇਟਰ ਹਰ ਫ਼ੋਟੋ, ਅਤੇ ਗ਼ੈਰ-ਵੈਰੀਫ਼ਾਈਡ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਹਰ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ, ਨੂੰ ਦਿਖਾਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚਦਾ ਹੈ। ਵੈਰੀਫ਼ਾਈਡ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਜੋ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਫ਼ਿਲਟਰ ਪਾਸ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਤੁਰੰਤ ਲਾਈਵ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਜੋ ਸਮੱਗਰੀ ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਲੁਕਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਾਂ ਹਟਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਸਹੂਲਤਾਂ ਸੀਮਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕਾਰਨਾਂ ਦਾ ਬਿਆਨ ਮਿਲਦਾ ਹੈ: ਅਸੀਂ ਕੀ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕਿਉਂ, ਇਹ ਕਿਸ ਨਿਯਮ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ’ਤੇ ਅਧਾਰਿਤ ਹੈ, ਕੀ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸਾਧਨ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕੋਈ ਵੀ, ਭਾਵੇਂ ਮੈਂਬਰ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਨਾ, ਸਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਹ ਗ਼ੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਉਲਟ ਸਮਝਦਾ ਹੈ: ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ, ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲਾਂ, ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ’ਤੇ “ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ” ਬਟਨ, /report ਵਾਲਾ ਫ਼ਾਰਮ ਵਰਤੋ, ਜਾਂ info@lukingo.com ’ਤੇ ਲਿਖੋ। ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਸਮੱਗਰੀ ਕਿੱਥੇ ਹੈ (ਲਿੰਕ), ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਗ਼ੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਿਉਂ ਸਮਝਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ (ਬਾਲ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਮਰਜ਼ੀ ’ਤੇ), ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨੇਕ ਨੀਅਤ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ। ਨਾਬਾਲਗਾਂ, ਮਨੁੱਖੀ ਤਸਕਰੀ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਬਾਰੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਪਟਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ’ਤੇ ਅਸਰ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਨੂੰ — ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਕੀਤੀ ਰਿਪੋਰਟ ’ਤੇ ਸਾਡੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਨੂੰ — 6 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ info@lukingo.com ’ਤੇ ਲਿਖ ਕੇ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੂਚਨਾ ਦੀ ਮਿਤੀ (ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਨੰਬਰ) ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਅਸਹਿਮਤੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸਿਆ ਹੋਵੇ। ਜਿਸ ਮਾਡਰੇਟਰ ਨੇ ਮੂਲ ਫ਼ੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਸੀ, ਉਹ ਇਸ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਤੀਜਾ ਦੱਸਾਂਗੇ। ਤੁਸੀਂ ਮਾਮਲਾ ਸਮਰੱਥ ਅਦਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਲਿਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਬਿਨਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਨਿੱਜੀ ਤਸਵੀਰਾਂ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਣ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ “ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ” ਬਟਨ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ info@lukingo.com ’ਤੇ ਲਿਖ ਕੇ ਸਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਫ਼ੋਟੋ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਬਿਨਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੀ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਨਾਬਾਲਗ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਵਾਲੀ ਵਜੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਲੁਕਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਮਾਡਰੇਟਰ ਉਸ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਾਇਜ਼ ਬੇਨਤੀ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਸੀਂ ਉਹ ਤਸਵੀਰ, ਅਤੇ ਉਸ ਦੀਆਂ ਉਹ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ, ਹਟਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।

ਜੇ ਕਈ ਲੋਕ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ 18 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਾਡਰੇਟਰ ਵੱਲੋਂ ਜਾਂਚ ਹੋਣ ਤੱਕ ਉਹ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਖੋਜ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਅਤੇ ਡੇਟਿੰਗ ਫ਼ੀਡ ਤੋਂ ਲੁਕਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਉਮਰ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

7. ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ

ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ (Premium ਪਲਾਨ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਬੂਸਟ) ਅਜੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ (VAT ਸਮੇਤ), ਮਿਆਦ, ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੁਬਾਰਾ ਦੇਖੋਗੇ। ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨਵਿਆਈਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਵਿਆਉਣਯੋਗ ਪਲਾਨ ਚੁਣਦੇ ਹੋ; ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕੋਗੇ, ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ’ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ।

ਯੂਰਪੀ ਯੂਨੀਅਨ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ 14 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਹੱਕ ਹੋਵੇਗਾ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਸੇਵਾ ਤੁਰੰਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤੀ ਗਈ ਮਿਆਦ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋਗੇ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੁਹੱਈਆ ਹੋ ਜਾਣ ’ਤੇ ਇਹ ਹੱਕ ਗੁਆ ਦਿਓਗੇ। ਅਸੀਂ ਜੋ ਕੁਝ ਵੀ ਵੇਚਦੇ ਹਾਂ, ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ।

ਇੱਕੋ ਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਇੱਕੋ ਮੁਦਰਾ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤਾਂ ਸਭ ਲਈ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਹੋਣਗੀਆਂ — ਉਮਰ, ਲਿੰਗ, ਜਿਨਸੀ ਰੁਝਾਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਕਾਰਨ ਕਦੇ ਵੱਖਰੀਆਂ ਨਹੀਂ। ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਦਾ ਕੰਮ ਹੋਵੇਗਾ, ਓਨਾ ਹੀ ਆਸਾਨ ਜਿੰਨਾ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਜੇ ਕੋਈ ਮੈਂਬਰ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਕੋਲ ਕਿਸੇ ਖ਼ਰਚੇ ਬਾਰੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਦੇ ਵੀ ਉਸ ਦਾ ਖਾਤਾ ਬਲੌਕ ਜਾਂ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ।

8. ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ

ਸੇਵਾ “ਜਿਵੇਂ ਹੈ” ਦੇ ਅਧਾਰ ’ਤੇ ਮੁਹੱਈਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕਾਨੂੰਨ ਵੱਲੋਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੱਦ ਤੱਕ, ਅਸੀਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ, ਸਮੱਗਰੀ, ਔਫ਼ਲਾਈਨ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨ ਮੁਤਾਬਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।

9. ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀਆਂ

ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਯੂਨਾਨੀ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਹਨ। ਐਥਨਜ਼ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਹਾਸਲ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖਪਤਕਾਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਿਲਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੋਂ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ।

ਅਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਅਹਿਮ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 15 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ, ਦੱਸਾਂਗੇ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਉੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਾਂਗੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

10. ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ

ਯੂਰਪੀ ਯੂਨੀਅਨ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀ, ਯੂਰਪੀ ਕਮਿਸ਼ਨ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਯੂਰਪੀ ਬੋਰਡ ਸਾਡੇ ਨਾਲ info@lukingo.com ’ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਐਕਟ (DSA) ਦੀ ਧਾਰਾ 11 ਅਧੀਨ ਇਕਹਿਰਾ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ)।

ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤੌਰ ’ਤੇ info@lukingo.com ’ਤੇ, ਜਾਂ ਗ਼ੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵਾਲੇ ਫ਼ਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ (DSA ਦੀ ਧਾਰਾ 12 ਅਧੀਨ ਇਕਹਿਰਾ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂ)। ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਪੜ੍ਹਦਾ ਅਤੇ ਉਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਸਿਰਫ਼ ਕੋਈ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨਹੀਂ।

ਅਸੀਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਯੂਨਾਨੀ ਵਿੱਚ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਭਾਰਤ ਵਿਚਲੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਿਯਮ, 2021 (Information Technology Rules, 2021) ਅਨੁਸਾਰ info@lukingo.com ’ਤੇ ਸਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ 15 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ; ਨਗਨਤਾ ਦਿਖਾਉਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀਆਂ ਬਿਨਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਨਿੱਜੀ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਮਿਲਣ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।