Termeni și condiții

1. Cine suntem

Lukingo („platforma”) este operată de [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece („noi”, „Operatorul”). Datele complete se găsesc în secțiunea Date de identificare. Contact: [legal@your-domain].

Prin crearea unui cont, publicarea de conținut sau orice altă utilizare a platformei, acceptați prezenții Termeni. Politica noastră de confidențialitate explică modul în care vă prelucrăm datele. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați platforma.

2. Eligibilitate și disponibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să fiți major conform legii din locul în care locuiți. La înregistrare confirmați acest lucru și introduceți data nașterii; refuzăm datele de naștere care indică o vârstă sub 18 ani. Dacă descoperim că un cont aparține unei persoane sub 18 ani, îl blocăm imediat, îl ștergem și îl raportăm acolo unde legea o impune.

Platforma nu este disponibilă în anumite țări și regiuni, deoarece acestea impun o verificare a vârstei pe care încă nu o oferim — de exemplu Regatul Unit, Franța, Italia, Japonia, Coreea de Sud și statele SUA cu legi privind verificarea vârstei. De asemenea, nu este disponibilă acolo unde utilizarea ei v-ar putea expune urmăririi penale sau persecuției, de exemplu în Rusia, Belarus, Kazahstan, Emiratele Arabe Unite și Indonezia. Această listă se poate modifica.

Nu ocoliți aceste restricții, de exemplu cu un VPN sau un proxy, și nu utilizați platforma în niciun loc în care vă este interzis prin lege să vizualizați sau să publicați conținut pentru adulți ori să căutați tipul de contacte pe care îl oferă platforma. Sunteți responsabil să verificați legislația din locul în care vă aflați.

3. Natura serviciului

Platforma este un intermediar tehnic (serviciu de găzduire) care permite adulților să publice anunțuri personale și profiluri private, necomerciale, și să comunice între ei. Nu organizăm întâlniri, nu acționăm ca agent al vreunui utilizator și nu verificăm identitatea, intențiile sau declarațiile utilizatorilor, cu excepția cazului în care precizăm explicit acest lucru. Insigna „Verificat” confirmă doar că selfie-ul unui membru corespunde fotografiilor sale; nu reprezintă o verificare a identității sau a antecedentelor.

Nu efectuăm verificări ale cazierului judiciar al membrilor. Vă întâlniți cu alți membri pe propriul risc și pe propria răspundere; vă rugăm să citiți sfaturile de siguranță din Regulile comunității.

Nu creăm niciodată profiluri false, boți sau mesaje care pretind că provin de la membri și nu trimitem niciodată publicitate care să pară un mesaj de la o persoană.

4. Strict interzis

Orice servicii sexuale comerciale: prostituție, escortă, „plată pe întâlnire”, aranjamente de tip sugar, „cadouri”, „trandafiri” sau orice altă compensație în schimbul unei activități sexuale sau al companiei; promovarea unor astfel de servicii; proxenetismul sau gestionarea altor persoane de către terți.

Orice conținut care implică sau sexualizează minori ori persoane care par minore; orice referire la o vârstă sub 18 ani.

Conținut fără consimțământ, imagini intime distribuite fără consimțământ, trafic de persoane, constrângere, amenințări, hărțuire, doxxing, discurs instigator la ură.

Uzurparea identității, profiluri false, spam, înșelătorii, programe malware, extragerea automată a datelor (scraping), promovarea conținutului extern plătit.

Nuditatea și imaginile sexual explicite oriunde pe platformă — în anunțuri, profiluri, fotografii publice și fotografii private deopotrivă. Moderatorii le resping. Această regulă se aplică până când vom oferi verificarea vârstei; vom anunța în prealabil orice modificare.

5. Conținutul și contul dumneavoastră

Rămâneți proprietarul conținutului pe care îl publicați. Ne acordați o licență mondială, neexclusivă și gratuită de a-l găzdui, afișa, traduce și distribui pe platformă, în scopul operării serviciului.

Confirmați că fiecare persoană care apare în conținutul dumneavoastră are peste 18 ani și și-a dat consimțământul explicit pentru publicare și că puteți furniza dovezi la cerere.

Fotografiile pe care le marcați ca private sunt vizibile doar pentru dumneavoastră și pentru moderatorii noștri. În prezent nu există nicio funcție pentru a le arăta altor membri.

Vă puteți șterge contul oricând din Contul meu → Șterge-mi contul. Profilul, fotografiile, anunțurile și conversațiile dumneavoastră sunt șterse imediat, iar licența noastră asupra conținutului dumneavoastră încetează. Politica de confidențialitate enumeră puținele evidențe pe care suntem obligați să le păstrăm.

6. Moderare, raportări și plângeri

Combinăm moderarea automată cu cea umană. Un filtru automat de cuvinte-cheie, care acoperă toate limbile platformei, verifică anunțurile, textele de profil și mesajele pentru prețuri, solicitări de plată, termeni legați de sexul comercial și referiri la minori. Potrivirile clare sunt refuzate imediat; cele îndoielnice sunt reținute pentru un moderator. Niciun filtru nu detectează totul.

Un moderator verifică fiecare fotografie și fiecare anunț al unui membru neverificat înainte de a fi afișat. Anunțurile membrilor verificați care trec de filtru sunt publicate imediat și pot fi verificate ulterior.

Putem refuza, ascunde sau elimina conținut, limita funcții ori suspenda sau închide conturi care încalcă prezenții Termeni sau legea. În acest caz, primiți în cont o expunere de motive: ce am făcut și de ce, pe ce regulă sau lege se bazează măsura, dacă au fost utilizate mijloace automate și cum o puteți contesta.

Oricine, membru sau nu, ne poate notifica un conținut pe care îl consideră ilegal sau contrar prezenților Termeni: folosiți butonul „Raportează” de pe anunțuri, profiluri, fotografii și mesaje, formularul de la /report sau scrieți la [abuse@your-domain]. Indicați-ne unde se află conținutul (un link), de ce considerați că este ilegal, precum și numele și adresa dumneavoastră de e-mail (opționale în cazul raportării materialelor cu abuz sexual asupra copiilor) și confirmați că raportarea este făcută cu bună-credință. Confirmăm primirea cu un număr de referință și vă comunicăm decizia noastră. Raportările privind minori, traficul de persoane și conținutul fără consimțământ sunt tratate cu prioritate.

Puteți contesta o decizie care vă privește — sau decizia noastră privind o raportare făcută de dumneavoastră — în termen de 6 luni, scriind la [legal@your-domain] și indicând data notificării (sau numărul de referință al raportării) și motivul dezacordului. Un moderator care nu a luat decizia inițială o va reanaliza, iar noi vă vom comunica rezultatul. De asemenea, vă puteți adresa instanțelor competente.

Imagini intime distribuite fără consimțământ: orice persoană care apare în ele ne poate cere să le eliminăm, folosind butonul „Raportează” sau scriind la [abuse@your-domain]. O fotografie raportată ca fiind distribuită fără consimțământ sau ca înfățișând un minor este ascunsă imediat, cât timp un moderator o examinează. Eliminăm imaginea, precum și orice copii de care avem cunoștință, în cel mult 48 de ore de la primirea unei cereri valide.

Dacă mai multe persoane raportează că un profil ar putea aparține unei persoane sub 18 ani, profilul este ascuns din căutare, din anunțuri și din fluxul de întâlniri până când un moderator îl verifică, iar noi îi putem cere membrului să își dovedească vârsta.

7. Funcții plătite

Funcțiile plătite (abonamentele Premium și promovările de anunțuri) nu sunt încă disponibile. Înainte de lansarea lor vom publica aici prețurile (inclusiv TVA), durata, condițiile de reînnoire și modalitatea de anulare, iar acestea vă vor fi afișate din nou înainte de plată. Abonamentele se vor reînnoi automat doar dacă alegeți un plan cu reînnoire; le veți putea anula online, oricând, din cont, cu efect la sfârșitul perioadei plătite.

În calitate de consumator din UE, veți beneficia de un drept de retragere de 14 zile. Dacă ne solicitați să începem serviciul imediat, veți plăti perioada utilizată și veți pierde acest drept după ce serviciul a fost prestat integral. Nimic din ceea ce vindem nu vă îndreptățește să încălcați prezenții Termeni.

Prețurile vor fi aceleași pentru toți cei din aceeași țară și în aceeași monedă — niciodată diferite în funcție de vârstă, gen, orientare sau alte date personale. Anularea va necesita un singur clic în contul dumneavoastră, la fel de ușor ca abonarea, și nu vom bloca și nu vom limita niciodată un cont pentru că un membru contestă o plată la banca sa.

8. Răspundere

Serviciul este furnizat „ca atare”. În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru comportamentul utilizatorilor, conținutul acestora, întâlnirile offline sau orice prejudiciu rezultat din acestea. Nicio prevedere din prezenții Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege.

9. Legea aplicabilă și modificări

Prezenții Termeni sunt guvernați de legea greacă. Competente sunt instanțele din Atena. Dacă sunteți consumator, beneficiați în continuare de protecția legilor imperative ale țării dumneavoastră de reședință și puteți introduce acțiuni și la instanțele de la domiciliul dumneavoastră.

Putem actualiza prezenții Termeni. Vă vom informa cu privire la modificările esențiale cu cel puțin 15 zile înainte, în cont sau prin e-mail, și vă vom cere să le acceptați din nou acolo unde este necesar. Dacă nu sunteți de acord, vă puteți șterge contul înainte ca modificările să intre în vigoare.

10. Puncte de contact

Autoritățile statelor membre ale UE, Comisia Europeană și Comitetul european pentru servicii digitale ne pot contacta la [legal@your-domain] (punct unic de contact în temeiul art. 11 din Regulamentul privind serviciile digitale).

Utilizatorii ne pot contacta electronic la [legal@your-domain] sau prin formularul de raportare a conținutului ilegal (punct unic de contact în temeiul art. 12 DSA). Mesajul dumneavoastră este citit și primește răspuns de la o persoană, nu doar de la un sistem automat.

Acceptăm comunicări în limbile engleză și greacă.

Utilizatorii din India pot contacta Responsabilul nostru cu soluționarea reclamațiilor (Grievance Officer) la [abuse@your-domain] (Information Technology Rules, 2021). Confirmăm primirea reclamațiilor în termen de 24 de ore și le soluționăm în termen de 15 zile; conținutul care prezintă nuditate sau imagini intime ale unei persoane distribuite fără consimțământul acesteia este eliminat în termen de 24 de ore de la reclamație.