ข้อกำหนดการให้บริการ

1. เราคือใคร

Lukingo (“แพลตฟอร์ม”) ดำเนินการโดย [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece (“เรา” “ผู้ให้บริการ”) รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในหน้าข้อมูลทางกฎหมาย ติดต่อ: [legal@your-domain]

การสร้างบัญชี การเผยแพร่เนื้อหา หรือการใช้แพลตฟอร์มด้วยวิธีอื่นใด ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลของท่าน หากท่านไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้แพลตฟอร์ม

2. คุณสมบัติและการให้บริการในแต่ละพื้นที่

ท่านต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของถิ่นที่ท่านอาศัยอยู่ เมื่อสมัครสมาชิก ท่านต้องยืนยันข้อนี้และกรอกวันเกิด เราจะไม่รับวันเกิดที่แสดงว่าอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่าบัญชีใดเป็นของบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะบล็อกบัญชีนั้นทันที ลบบัญชี และรายงานในกรณีที่กฎหมายกำหนด

แพลตฟอร์มนี้ไม่เปิดให้บริการในบางประเทศและบางภูมิภาค — เช่น สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และรัฐต่าง ๆ ของสหรัฐอเมริกาที่มีกฎหมายการยืนยันอายุ — เนื่องจากพื้นที่เหล่านั้นกำหนดให้มีการยืนยันอายุที่เรายังไม่มีให้บริการ และยังไม่เปิดให้บริการในพื้นที่ที่การใช้งานอาจทำให้ท่านถูกดำเนินคดีอาญาหรือถูกประหัตประหาร เช่น รัสเซีย เบลารุส คาซัคสถาน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และอินโดนีเซีย รายชื่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้

ห้ามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดเหล่านี้ เช่น โดยใช้ VPN หรือพร็อกซี และห้ามใช้แพลตฟอร์มในสถานที่ใดก็ตามที่การดูหรือเผยแพร่เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ หรือการค้นหาการติดต่อในลักษณะที่แพลตฟอร์มนี้นำเสนอ เป็นสิ่งผิดกฎหมายสำหรับท่าน ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายในพื้นที่ที่ท่านอยู่ด้วยตนเอง

3. ลักษณะของบริการ

แพลตฟอร์มนี้เป็นตัวกลางทางเทคนิค (บริการโฮสติ้ง) ที่ให้ผู้ใหญ่เผยแพร่ประกาศส่วนตัวและโปรไฟล์ที่เป็นส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ รวมถึงพูดคุยกันได้ เราไม่ได้จัดการนัดพบ ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของผู้ใช้รายใด และไม่ได้ตรวจสอบตัวตน เจตนา หรือข้อความของผู้ใช้ เว้นแต่เราจะระบุไว้อย่างชัดแจ้ง ป้าย “ยืนยันแล้ว” เพียงยืนยันว่าเซลฟี่ของสมาชิกตรงกับรูปภาพของเขาเท่านั้น ไม่ใช่การตรวจสอบตัวตนหรือประวัติ

เราไม่ได้ตรวจสอบประวัติอาชญากรรมของสมาชิก ท่านพบกับสมาชิกคนอื่นโดยรับความเสี่ยงและความรับผิดชอบด้วยตนเอง โปรดอ่านเคล็ดลับความปลอดภัยในแนวทางของคอมมูนิตี้

เราไม่เคยสร้างโปรไฟล์ปลอม บอต หรือข้อความที่แอบอ้างว่ามาจากสมาชิก และไม่เคยส่งโฆษณาที่ทำให้ดูเหมือนเป็นข้อความจากบุคคล

4. ข้อห้ามโดยเด็ดขาด

บริการทางเพศเชิงพาณิชย์ทุกรูปแบบ: การค้าประเวณี เอสคอร์ต “จ่ายต่อการพบ” ความสัมพันธ์แบบ sugar “ของขวัญ” “กุหลาบ” หรือค่าตอบแทนอื่นใดเพื่อแลกกับกิจกรรมทางเพศหรือการเป็นเพื่อน การโฆษณาบริการดังกล่าว การเป็นแมงดาหรือการจัดการบุคคลอื่นโดยบุคคลที่สาม

เนื้อหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหรือทำให้ผู้เยาว์ หรือบุคคลที่ดูเหมือนผู้เยาว์ ถูกมองในเชิงเพศ และการอ้างอิงถึงอายุต่ำกว่า 18 ปีในรูปแบบใด ๆ

เนื้อหาที่ไม่ได้รับความยินยอม ภาพส่วนตัวที่เผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอม การค้ามนุษย์ การบังคับขู่เข็ญ การข่มขู่ การคุกคาม การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว (doxxing) และวาจาสร้างความเกลียดชัง

การแอบอ้างเป็นผู้อื่น โปรไฟล์ปลอม สแปม การฉ้อโกง มัลแวร์ การดึงข้อมูลอัตโนมัติ (scraping) และการโปรโมตเนื้อหาแบบชำระเงินภายนอก

ภาพเปลือยและภาพที่มีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้งในทุกส่วนของแพลตฟอร์ม — ทั้งในประกาศ โปรไฟล์ รูปภาพสาธารณะ และรูปภาพส่วนตัว ผู้ดูแลจะปฏิเสธภาพเหล่านี้ กฎนี้ใช้บังคับจนกว่าเราจะมีระบบยืนยันอายุ และเราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ล่วงหน้า

5. เนื้อหาและบัญชีของท่าน

ท่านยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ท่านเผยแพร่ ท่านให้สิทธิ์แก่เราแบบทั่วโลก ไม่ผูกขาด และไม่มีค่าสิทธิ ในการโฮสต์ แสดง แปล และเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวบนแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินบริการ

ท่านยืนยันว่าบุคคลทุกคนที่ปรากฏในเนื้อหาของท่านมีอายุ 18 ปีขึ้นไปและได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการเผยแพร่ และท่านสามารถแสดงหลักฐานได้เมื่อได้รับการร้องขอ

รูปภาพที่ท่านทำเครื่องหมายเป็นส่วนตัวจะมองเห็นได้เฉพาะท่านและผู้ดูแลของเราเท่านั้น ขณะนี้ยังไม่มีฟีเจอร์สำหรับแสดงรูปภาพเหล่านั้นแก่สมาชิกคนอื่น

ท่านสามารถลบบัญชีได้ตลอดเวลาที่ บัญชี → ลบบัญชีของฉัน โปรไฟล์ รูปภาพ ประกาศ และบทสนทนาของท่านจะถูกลบทันที และสิทธิ์ของเราในเนื้อหาของท่านจะสิ้นสุดลง นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุบันทึกจำนวนเล็กน้อยที่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้

6. การตรวจสอบเนื้อหา การรายงาน และการร้องเรียน

เราใช้การตรวจสอบเนื้อหาทั้งแบบอัตโนมัติและโดยบุคคลร่วมกัน ตัวกรองคำสำคัญอัตโนมัติซึ่งครอบคลุมทุกภาษาของแพลตฟอร์มจะตรวจสอบประกาศ ข้อความในโปรไฟล์ และข้อความแชตเพื่อหาราคา การขอชำระเงิน คำที่เกี่ยวกับการค้าบริการทางเพศ และการอ้างอิงถึงผู้เยาว์ กรณีที่ตรงชัดเจนจะถูกปฏิเสธทันที กรณีที่น่าสงสัยจะถูกพักไว้ให้ผู้ดูแลตรวจสอบ ไม่มีตัวกรองใดที่ตรวจจับได้ทุกอย่าง

ผู้ดูแลจะตรวจสอบรูปภาพทุกรูป และประกาศทุกประกาศจากสมาชิกที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน ก่อนที่จะแสดง ประกาศจากสมาชิกที่ได้รับการยืนยันแล้วซึ่งผ่านตัวกรองจะเผยแพร่ทันทีและอาจถูกตรวจสอบในภายหลัง

เราอาจปฏิเสธ ซ่อน หรือลบเนื้อหา จำกัดฟีเจอร์ หรือระงับหรือยุติบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดนี้หรือกฎหมาย เมื่อเราดำเนินการดังกล่าว ท่านจะได้รับคำชี้แจงเหตุผลในบัญชีของท่าน ได้แก่ เราทำอะไรและเพราะเหตุใด อาศัยกฎหรือกฎหมายข้อใด มีการใช้วิธีการอัตโนมัติหรือไม่ และท่านจะโต้แย้งได้อย่างไร

บุคคลใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกหรือไม่ สามารถแจ้งเราเกี่ยวกับเนื้อหาที่เห็นว่าผิดกฎหมายหรือขัดต่อข้อกำหนดนี้ได้ โดยใช้ปุ่ม “รายงาน” บนประกาศ โปรไฟล์ รูปภาพ และข้อความ แบบฟอร์มที่ /report หรือเขียนถึง [abuse@your-domain] โปรดแจ้งว่าเนื้อหาอยู่ที่ใด (ลิงก์) เหตุใดท่านจึงเห็นว่าผิดกฎหมาย พร้อมชื่อและอีเมลของท่าน (ไม่บังคับเมื่อรายงานสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก) และยืนยันว่าท่านรายงานโดยสุจริต เราจะยืนยันการรับรายงานพร้อมหมายเลขอ้างอิงและแจ้งผลการตัดสินใจให้ท่านทราบ รายงานที่เกี่ยวกับผู้เยาว์ การค้ามนุษย์ และเนื้อหาที่ไม่ได้รับความยินยอมจะได้รับการดำเนินการก่อน

ท่านสามารถโต้แย้งการตัดสินใจที่มีผลต่อท่าน — หรือการตัดสินใจของเราต่อรายงานที่ท่านส่ง — ได้ภายใน 6 เดือน โดยเขียนถึง [legal@your-domain] พร้อมระบุวันที่ได้รับแจ้ง (หรือหมายเลขอ้างอิงรายงานของท่าน) และเหตุผลที่ท่านไม่เห็นด้วย ผู้ดูแลที่ไม่ได้เป็นผู้ตัดสินใจครั้งแรกจะพิจารณาทบทวน และเราจะแจ้งผลให้ท่านทราบ ท่านยังสามารถนำเรื่องขึ้นสู่ศาลที่มีเขตอำนาจได้

ภาพส่วนตัวทางเพศที่ถูกเผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอม: บุคคลใดก็ตามที่ปรากฏในภาพสามารถขอให้เราลบภาพนั้นได้ผ่านปุ่ม “รายงาน” หรือโดยเขียนถึง [abuse@your-domain] รูปภาพที่ถูกรายงานว่าเผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอมหรือแสดงภาพผู้เยาว์จะถูกซ่อนทันทีระหว่างที่ผู้ดูแลตรวจสอบ เราจะลบภาพนั้น รวมถึงสำเนาใด ๆ ที่เราทราบ ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากได้รับคำขอที่ถูกต้องเป็นอย่างช้า

หากมีหลายคนรายงานว่าโปรไฟล์ใดอาจเป็นของบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปี โปรไฟล์นั้นจะถูกซ่อนจากการค้นหา ประกาศ และฟีดหาคู่จนกว่าผู้ดูแลจะตรวจสอบแล้ว และเราอาจขอให้สมาชิกรายนั้นพิสูจน์อายุ

7. ฟีเจอร์แบบชำระเงิน

ฟีเจอร์แบบชำระเงิน (แพ็กเกจ Premium และการบูสต์ประกาศ) ยังไม่เปิดให้บริการ ก่อนเปิดให้บริการ เราจะเผยแพร่ราคา (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ระยะเวลา เงื่อนไขการต่ออายุ และวิธีการยกเลิกไว้ที่นี่ และท่านจะเห็นข้อมูลเหล่านี้อีกครั้งก่อนชำระเงิน การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติก็ต่อเมื่อท่านเลือกแพ็กเกจแบบต่ออายุเท่านั้น และท่านจะสามารถยกเลิกออนไลน์ในบัญชีของท่านได้ตลอดเวลา โดยมีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว

ในฐานะผู้บริโภคในสหภาพยุโรป ท่านจะมีสิทธิ์ถอนตัวจากสัญญาภายใน 14 วัน หากท่านขอให้เราเริ่มให้บริการทันที ท่านจะต้องชำระค่าบริการสำหรับระยะเวลาที่ใช้ไป และจะสูญเสียสิทธิ์นี้เมื่อได้รับบริการครบถ้วนแล้ว สิ่งใดที่เราขายไม่ได้ให้สิทธิ์ท่านในการละเมิดข้อกำหนดนี้

ราคาจะเท่ากันสำหรับทุกคนในประเทศเดียวกันและสกุลเงินเดียวกัน — จะไม่แตกต่างกันเพราะอายุ เพศ รสนิยมทางเพศ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดเลย การยกเลิกจะทำได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวในบัญชีของท่าน ง่ายเท่ากับการสมัคร และเราจะไม่บล็อกหรือจำกัดบัญชีเพียงเพราะสมาชิกโต้แย้งรายการเรียกเก็บเงินกับธนาคารของตน

8. ความรับผิด

บริการนี้ให้บริการ “ตามสภาพ” ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อพฤติกรรมของผู้ใช้ เนื้อหา การนัดพบนอกระบบ หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากสิ่งเหล่านั้น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่จำกัดความรับผิดซึ่งไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมาย

9. กฎหมายที่ใช้บังคับและการเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายกรีซ ศาลในกรุงเอเธนส์มีเขตอำนาจ หากท่านเป็นผู้บริโภค ท่านยังคงได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายที่มีผลบังคับเด็ดขาดของประเทศที่ท่านพำนัก และสามารถฟ้องคดีต่อศาลในถิ่นที่ท่านอาศัยอยู่ได้ด้วย

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน ผ่านบัญชีของท่านหรือทางอีเมล และจะขอให้ท่านยอมรับอีกครั้งในกรณีที่จำเป็น หากท่านไม่เห็นด้วย ท่านสามารถลบบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

10. จุดติดต่อ

หน่วยงานของรัฐสมาชิกสหภาพยุโรป คณะกรรมาธิการยุโรป และคณะกรรมการยุโรปว่าด้วยบริการดิจิทัล สามารถติดต่อเราได้ที่ [legal@your-domain] (จุดติดต่อเดียวตามมาตรา 11 แห่งกฎหมายบริการดิจิทัล)

ผู้ใช้สามารถติดต่อเราทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ที่ [legal@your-domain] หรือผ่านแบบฟอร์มรายงานเนื้อหาผิดกฎหมาย (จุดติดต่อเดียวตามมาตรา 12 แห่ง DSA) ข้อความของท่านจะถูกอ่านและตอบโดยบุคคล ไม่ใช่โดยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว

เรารับการติดต่อเป็นภาษาอังกฤษและภาษากรีก

ผู้ใช้ในอินเดียสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน (Grievance Officer) ของเราได้ที่ [abuse@your-domain] (Information Technology Rules, 2021) เราจะยืนยันการรับเรื่องร้องเรียนภายใน 24 ชั่วโมงและดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 15 วัน ส่วนเนื้อหาที่แสดงภาพเปลือย หรือภาพส่วนตัวทางเพศของบุคคลที่ถูกเผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอม จะถูกลบภายใน 24 ชั่วโมงนับจากได้รับเรื่องร้องเรียน