Умови використання

1. Хто ми

Платформою Lukingo («платформа») керує [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece («ми», «Оператор»). Повні відомості наведено в розділі «Правова інформація». Контакт: [legal@your-domain].

Створюючи акаунт, публікуючи контент або в інший спосіб користуючись платформою, ви приймаєте ці Умови. Те, як ми обробляємо ваші дані, пояснює наша Політика конфіденційності. Якщо ви не згодні з ними, не користуйтеся платформою.

2. Право на користування та доступність

Вам має бути щонайменше 18 років, і ви маєте досягти віку повноліття за законодавством місця вашого проживання. Під час реєстрації ви підтверджуєте це та вказуєте дату народження; дати народження, що відповідають віку до 18 років, ми не приймаємо. Якщо ми встановимо, що акаунт належить особі, молодшій за 18 років, ми негайно блокуємо й видаляємо його, а у випадках, передбачених законом, повідомляємо про це компетентні органи.

Платформа недоступна в деяких країнах і регіонах, оскільки там вимагається перевірка віку, якої ми поки не надаємо, — наприклад, у Сполученому Королівстві, Франції, Італії, Японії, Південній Кореї та штатах США, де діють закони про перевірку віку. Вона також недоступна там, де користування нею може спричинити для вас кримінальне чи інше переслідування, наприклад у Росії, Білорусі, Казахстані, Об’єднаних Арабських Еміратах та Індонезії. Цей перелік може змінюватися.

Не обходьте ці обмеження, зокрема за допомогою VPN чи проксі, і не користуйтеся платформою там, де вам заборонено переглядати чи публікувати матеріали для дорослих або шукати контакти того типу, який вона пропонує. Ви самі відповідаєте за перевірку законодавства за місцем вашого перебування.

3. Характер послуги

Платформа є технічним посередником (послугою хостингу), що дає змогу дорослим публікувати приватні некомерційні особисті оголошення та профілі й спілкуватися між собою. Ми не організовуємо зустрічей, не діємо як агент будь-якого користувача і не перевіряємо особи, намірів чи заяв користувачів, якщо прямо не зазначено інше. Значок «Підтверджено» засвідчує лише те, що селфі учасника відповідає його фото; це не перевірка особи чи біографічних даних.

Ми не перевіряємо учасників на наявність судимостей. Ви зустрічаєтеся з іншими учасниками на власний ризик і під власну відповідальність; будь ласка, ознайомтеся з порадами щодо безпеки в Правилах спільноти.

Ми ніколи не створюємо фейкових профілів, ботів чи повідомлень, які видають себе за повідомлення учасників, і ніколи не надсилаємо рекламу, що виглядає як повідомлення від людини.

4. Суворо заборонено

Будь-які комерційні сексуальні послуги: проституція, ескорт, «оплата за зустріч», sugar-домовленості, «подарунки», «троянди» чи будь-яка інша винагорода в обмін на сексуальну активність або компанію; реклама таких послуг; звідництво або керування іншими особами з боку третіх осіб.

Будь-який контент, що залучає або сексуалізує неповнолітніх чи осіб, які видаються неповнолітніми; будь-яка згадка про вік до 18 років.

Контент без згоди, інтимні зображення, поширені без згоди, торгівля людьми, примус, погрози, переслідування, доксинг, мова ворожнечі.

Видавання себе за іншу особу, фейкові профілі, спам, шахрайство, шкідливе програмне забезпечення, автоматизований збір даних (скрапінг), просування стороннього платного контенту.

Оголеність і сексуально відверті зображення будь-де на платформі — в оголошеннях, профілях, публічних і приватних фото. Модератори їх відхиляють. Це правило діє, доки ми не запровадимо перевірку віку; про будь-які зміни ми повідомимо заздалегідь.

5. Ваш контент і ваш акаунт

Ви залишаєтеся власником контенту, який публікуєте. Ви надаєте нам всесвітню, невиключну й безоплатну ліцензію на його розміщення, показ, переклад і поширення на платформі з метою надання послуги.

Ви підтверджуєте, що кожна особа, зображена у вашому контенті, досягла 18 років і надала явну згоду на публікацію, а також що ви можете надати підтвердження на запит.

Фото, позначені вами як приватні, бачите лише ви та наші модератори. Наразі немає функції, яка дозволяла б показувати їх іншим учасникам.

Ви можете будь-коли видалити свій акаунт у розділі «Мій акаунт» → «Видалити мій акаунт». Ваш профіль, фото, оголошення та розмови видаляються негайно, а наша ліцензія на ваш контент припиняється. Нечисленні записи, які ми зобов’язані зберігати, перелічено в Політиці конфіденційності.

6. Модерація, скарги та оскарження

Ми поєднуємо автоматичну модерацію та модерацію людьми. Автоматичний фільтр ключових слів, що охоплює всі мови платформи, перевіряє оголошення, тексти профілів і повідомлення на наявність цін, вимог оплати, термінів комерційного сексу та згадок про неповнолітніх. Очевидні збіги відхиляються негайно; сумнівні випадки затримуються для перевірки модератором. Жоден фільтр не виявляє всього.

Модератор перевіряє кожне фото та кожне оголошення учасника, який не пройшов підтвердження, перш ніж їх буде показано. Оголошення підтверджених учасників, що пройшли фільтр, публікуються одразу й можуть бути перевірені пізніше.

Ми можемо відмовити в публікації, приховати або видалити контент, обмежити функції, а також призупинити чи закрити акаунти, що порушують ці Умови або закон. У такому разі ви отримуєте у своєму акаунті обґрунтування: що ми зробили і чому, на якому правилі чи нормі закону це ґрунтується, чи застосовувалися автоматизовані засоби і як ви можете це оскаржити.

Будь-хто, учасник чи ні, може повідомити нам про контент, який вважає незаконним або таким, що суперечить цим Умовам: за допомогою кнопки «Поскаржитися» біля оголошень, профілів, фото й повідомлень, форми на сторінці /report або листа на [abuse@your-domain]. Зазначте, де розміщено контент (посилання), чому ви вважаєте його незаконним, а також своє ім’я та адресу електронної пошти (необов’язково, якщо ви повідомляєте про матеріали сексуального насильства над дітьми), і підтвердьте, що подаєте скаргу добросовісно. Ми підтверджуємо отримання, надаючи номер скарги, і повідомляємо вам наше рішення. Скарги щодо неповнолітніх, торгівлі людьми та контенту без згоди розглядаються в першу чергу.

Ви можете оскаржити рішення, що стосується вас, — або наше рішення щодо поданої вами скарги — протягом 6 місяців, написавши на [legal@your-domain] і зазначивши дату повідомлення (або номер вашої скарги) та причину незгоди. Скаргу розгляне модератор, який не ухвалював первісного рішення, і ми повідомимо вам результат. Ви також можете звернутися до компетентного суду.

Інтимні зображення, поширені без згоди: будь-хто, кого на них зображено, може попросити нас їх видалити за допомогою кнопки «Поскаржитися» або написавши на [abuse@your-domain]. Фото, про яке повідомили як про поширене без згоди або як про таке, що зображує неповнолітнього, негайно приховується на час перевірки модератором. Ми видаляємо зображення та всі відомі нам його копії не пізніше ніж через 48 годин після отримання обґрунтованого запиту.

Якщо кілька людей повідомляють, що профіль може належати особі, молодшій за 18 років, профіль приховується з пошуку, оголошень і стрічки знайомств, доки його не перевірить модератор, і ми можемо попросити учасника підтвердити свій вік.

7. Платні функції

Платні функції (плани Premium і просування оголошень) поки недоступні. До їх запуску ми опублікуємо тут їхні ціни (з ПДВ), тривалість, умови поновлення та спосіб скасування, і ви побачите ці відомості ще раз перед оплатою. Підписки поновлюватимуться автоматично лише тоді, коли ви оберете план із поновленням; ви зможете будь-коли скасувати їх онлайн у своєму акаунті з набранням чинності наприкінці оплаченого періоду.

Як споживач з ЄС ви матимете право відмовитися від договору протягом 14 днів. Якщо ви попросите нас почати надання послуги негайно, ви сплатите за використаний період і втратите це право після повного надання послуги. Жодна придбана у нас послуга не дає права порушувати ці Умови.

Ціни будуть однаковими для всіх у межах однієї країни та валюти й ніколи не залежатимуть від віку, статі, орієнтації чи інших персональних даних. Скасувати підписку можна буде одним натисканням у вашому акаунті — так само легко, як оформити її, і ми ніколи не блокуватимемо й не обмежуватимемо акаунт через те, що учасник оскаржує списання коштів у своєму банку.

8. Відповідальність

Послуга надається «як є». У межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за поведінку користувачів, їхній контент, офлайн-зустрічі чи будь-яку шкоду, що з них виникає. Жодне положення цих Умов не обмежує відповідальності, яку не можна обмежити за законом.

9. Застосовне право та зміни

Ці Умови регулюються законодавством Греції. Спори підсудні судам Афін. Якщо ви є споживачем, за вами зберігається захист імперативних норм країни вашого проживання, і ви також можете звернутися до суду за місцем свого проживання.

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо щонайменше за 15 днів у вашому акаунті або електронною поштою і, якщо це необхідно, попросимо вас прийняти їх повторно. Якщо ви не згодні, ви можете видалити свій акаунт до набрання змінами чинності.

10. Контактні центри

Органи держав — членів ЄС, Європейська комісія та Європейська рада з цифрових послуг можуть зв’язатися з нами за адресою [legal@your-domain] (єдиний контактний центр відповідно до ст. 11 Акта про цифрові послуги, DSA).

Користувачі можуть зв’язатися з нами електронною поштою за адресою [legal@your-domain] або через форму скарги на незаконний контент (єдиний контактний центр відповідно до ст. 12 DSA). Ваше повідомлення читає та відповідає на нього людина, а не лише автоматизована система.

Ми приймаємо звернення такими мовами: англійська та грецька.

Користувачі в Індії можуть звернутися до нашого уповноваженого з розгляду скарг (Grievance Officer) на [abuse@your-domain] (Information Technology Rules, 2021). Ми підтверджуємо отримання скарг протягом 24 годин і розглядаємо їх протягом 15 днів; контент із зображенням оголеного тіла, а також інтимні зображення особи, поширені без її згоди, видаляються протягом 24 годин після отримання скарги.