సేవా నిబంధనలు

1. మేము ఎవరం

Lukingo (“ప్లాట్‌ఫామ్”)ను [Full name], sole trader (ατομική επιχείρηση), [Street and number, postcode, city], Greece (“మేము”, “ఆపరేటర్”) నిర్వహిస్తున్నారు. పూర్తి వివరాలు చట్టపరమైన సమాచారంలో ఉన్నాయి. సంప్రదింపు: [legal@your-domain].

ఖాతా సృష్టించడం, కంటెంట్ ప్రచురించడం లేదా ఇతర విధంగా ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు ఈ నిబంధనలను అంగీకరిస్తున్నారు. మీ డేటాను మేము ఎలా నిర్వహిస్తామో మా గోప్యతా విధానం వివరిస్తుంది. మీరు అంగీకరించకపోతే, ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగించవద్దు.

2. అర్హత మరియు లభ్యత

మీకు కనీసం 18 ఏళ్లు ఉండాలి, మీరు నివసించే చోట మేజర్ వయస్సు చేరుకుని ఉండాలి. నమోదు చేసుకునేటప్పుడు మీరు దీన్ని నిర్ధారించి, మీ పుట్టిన తేదీని నమోదు చేస్తారు; 18 ఏళ్ల కంటే తక్కువ వయస్సును సూచించే పుట్టిన తేదీలను మేము అంగీకరించము. ఏదైనా ఖాతా 18 ఏళ్ల లోపు వ్యక్తిదని మేము గుర్తిస్తే, దాన్ని వెంటనే బ్లాక్ చేసి, తొలగించి, చట్టం కోరిన చోట నివేదిస్తాము.

కొన్ని దేశాలు, ప్రాంతాల్లో ప్లాట్‌ఫామ్ అందుబాటులో లేదు — ఉదాహరణకు యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్, ఫ్రాన్స్, ఇటలీ, జపాన్, దక్షిణ కొరియా, వయస్సు ధృవీకరణ చట్టాలు ఉన్న అమెరికా రాష్ట్రాలు — ఎందుకంటే మేము ఇంకా అందించని వయస్సు ధృవీకరణను అవి కోరుతున్నాయి. దీన్ని ఉపయోగించడం వల్ల మీపై క్రిమినల్ కేసు నమోదయ్యే లేదా మీరు వేధింపులకు గురయ్యే అవకాశం ఉన్న చోట్ల కూడా ఇది అందుబాటులో లేదు, ఉదాహరణకు రష్యా, బెలారస్, కజకిస్తాన్, యునైటెడ్ అరబ్ ఎమిరేట్స్, ఇండోనేషియా. ఈ జాబితా మారవచ్చు.

ఈ పరిమితులను దాటవేయడానికి ప్రయత్నించవద్దు, ఉదాహరణకు VPN లేదా ప్రాక్సీతో; అలాగే పెద్దల కంటెంట్‌ను చూడటం లేదా ప్రచురించడం, లేదా ఈ ప్లాట్‌ఫామ్ అందించే రకమైన పరిచయాలను వెతకడం మీకు చట్టవిరుద్ధమైన ఏ చోటా ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగించవద్దు. మీరు ఉన్న చోటి చట్టాన్ని తనిఖీ చేసుకోవడం మీ బాధ్యత.

3. సేవ స్వభావం

ఈ ప్లాట్‌ఫామ్ ఒక సాంకేతిక మధ్యవర్తి (హోస్టింగ్ సేవ); దీని ద్వారా పెద్దలు ప్రైవేట్, వాణిజ్యేతర వ్యక్తిగత ప్రకటనలు, ప్రొఫైల్‌లు ప్రచురించి, ఒకరితో ఒకరు మాట్లాడుకోవచ్చు. మేము సమావేశాలను ఏర్పాటు చేయము, ఏ వినియోగదారునికీ ఏజెంట్‌గా వ్యవహరించము, స్పష్టంగా పేర్కొంటే తప్ప వినియోగదారుల గుర్తింపు, ఉద్దేశాలు లేదా ప్రకటనలను ధృవీకరించము. “ధృవీకరించబడింది” బ్యాడ్జ్ ఒక సభ్యుని సెల్ఫీ వారి ఫోటోలతో సరిపోలిందని మాత్రమే నిర్ధారిస్తుంది; అది గుర్తింపు లేదా నేపథ్య తనిఖీ కాదు.

మేము సభ్యుల నేర నేపథ్యాన్ని తనిఖీ చేయము. ఇతర సభ్యులను మీరు మీ సొంత రిస్క్‌పై, మీ బాధ్యతతో కలుస్తారు; దయచేసి కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల్లోని భద్రతా సూచనలను చదవండి.

మేము ఎప్పుడూ నకిలీ ప్రొఫైల్‌లు, బాట్‌లు లేదా సభ్యుల నుండి వచ్చినట్లు నటించే సందేశాలను సృష్టించము; ఒక వ్యక్తి పంపిన సందేశంలా కనిపించే వాణిజ్య ప్రకటనలను కూడా ఎప్పుడూ పంపము.

4. ఖచ్చితంగా నిషేధించబడినవి

ఏ విధమైన వాణిజ్య లైంగిక సేవలైనా: వ్యభిచారం, ఎస్కార్ట్, “కలయికకు చెల్లింపు”, షుగర్ ఏర్పాట్లు, లైంగిక కార్యకలాపానికి లేదా తోడుగా ఉండటానికి బదులుగా “బహుమతులు”, “గులాబీలు” లేదా మరే ఇతర ప్రతిఫలమైనా; అటువంటి సేవల ప్రకటనలు; పింపింగ్ లేదా ఇతరులను మూడో పక్షంగా నిర్వహించడం.

మైనర్లను కలిగి ఉన్న లేదా లైంగికంగా చిత్రీకరించే, లేదా మైనర్లుగా కనిపించే వ్యక్తులను కలిగి ఉన్న ఏ కంటెంట్ అయినా; 18 ఏళ్ల లోపు వయస్సు గురించిన ఏ ప్రస్తావన అయినా.

సమ్మతి లేని కంటెంట్, సమ్మతి లేకుండా పంచుకున్న సన్నిహిత చిత్రాలు, మానవ అక్రమ రవాణా, బలవంతం, బెదిరింపులు, వేధింపులు, వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని బయటపెట్టడం (డాక్సింగ్), ద్వేషపూరిత ప్రసంగం.

వేరొకరిగా నటించడం, నకిలీ ప్రొఫైల్‌లు, స్పామ్, మోసాలు, మాల్‌వేర్, స్క్రేపింగ్, బయటి పెయిడ్ కంటెంట్ ప్రచారం.

ప్లాట్‌ఫామ్‌లో ఎక్కడైనా నగ్నత్వం, స్పష్టమైన లైంగిక చిత్రాలు — ప్రకటనలు, ప్రొఫైల్‌లు, పబ్లిక్ ఫోటోలు, ప్రైవేట్ ఫోటోలు అన్నింటిలోనూ. మోడరేటర్లు వాటిని తిరస్కరిస్తారు. మేము వయస్సు ధృవీకరణను అందించే వరకు ఈ నియమం వర్తిస్తుంది; ఏదైనా మార్పును ముందుగానే ప్రకటిస్తాము.

5. మీ కంటెంట్ మరియు మీ ఖాతా

మీరు ప్రచురించే కంటెంట్‌కు మీరే యజమాని. సేవను నిర్వహించే ఉద్దేశంతో, ప్లాట్‌ఫామ్‌లో దాన్ని హోస్ట్ చేయడానికి, ప్రదర్శించడానికి, అనువదించడానికి, పంపిణీ చేయడానికి మీరు మాకు ప్రపంచవ్యాప్త, ప్రత్యేకం కాని, రాయల్టీ రహిత లైసెన్స్ ఇస్తున్నారు.

మీ కంటెంట్‌లో చిత్రీకరించబడిన ప్రతి వ్యక్తికీ 18+ వయస్సు ఉందని, ప్రచురణకు వారు స్పష్టమైన సమ్మతి ఇచ్చారని, అభ్యర్థనపై మీరు దానికి రుజువు అందించగలరని మీరు నిర్ధారిస్తున్నారు.

మీరు ప్రైవేట్‌గా గుర్తించిన ఫోటోలు మీకు, మా మోడరేటర్లకు మాత్రమే కనిపిస్తాయి. వాటిని ఇతర సభ్యులకు చూపించే సదుపాయం ప్రస్తుతం లేదు.

ఖాతా → నా ఖాతాను తొలగించండి ద్వారా మీరు ఎప్పుడైనా మీ ఖాతాను తొలగించవచ్చు. మీ ప్రొఫైల్, ఫోటోలు, ప్రకటనలు, సంభాషణలు వెంటనే తొలగించబడతాయి, మీ కంటెంట్‌పై మా లైసెన్స్ ముగుస్తుంది. మేము ఉంచుకోవలసిన కొన్ని రికార్డులను గోప్యతా విధానం జాబితా చేస్తుంది.

6. మోడరేషన్, రిపోర్ట్‌లు మరియు ఫిర్యాదులు

మేము ఆటోమేటెడ్, మానవ మోడరేషన్‌ను కలిపి ఉపయోగిస్తాము. ప్లాట్‌ఫామ్‌లోని అన్ని భాషలను కవర్ చేసే ఆటోమేటిక్ కీవర్డ్ ఫిల్టర్ ప్రకటనలు, ప్రొఫైల్ పాఠ్యాలు, సందేశాల్లో ధరలు, చెల్లింపు అభ్యర్థనలు, వాణిజ్య లైంగిక పదాలు, మైనర్ల ప్రస్తావనలను తనిఖీ చేస్తుంది. స్పష్టమైన సరిపోలికలు వెంటనే తిరస్కరించబడతాయి; సందేహాస్పదమైనవి మోడరేటర్ కోసం నిలిపి ఉంచబడతాయి. ఏ ఫిల్టర్ అన్నింటినీ పట్టుకోలేదు.

ప్రతి ఫోటోను, ధృవీకరించబడని సభ్యుల ప్రతి ప్రకటనను, చూపించే ముందు ఒక మోడరేటర్ సమీక్షిస్తారు. ఫిల్టర్‌ను దాటిన ధృవీకరించబడిన సభ్యుల ప్రకటనలు వెంటనే లైవ్‌లోకి వస్తాయి, తర్వాత సమీక్షించబడవచ్చు.

ఈ నిబంధనలను లేదా చట్టాన్ని ఉల్లంఘించే కంటెంట్‌ను మేము తిరస్కరించవచ్చు, దాచవచ్చు లేదా తొలగించవచ్చు, సదుపాయాలను పరిమితం చేయవచ్చు, లేదా ఖాతాలను సస్పెండ్ లేదా రద్దు చేయవచ్చు. అలా చేసినప్పుడు, మీ ఖాతాలో కారణాల ప్రకటన అందుతుంది: మేము ఏమి చేశాము, ఎందుకు, అది ఏ నియమం లేదా చట్టం ఆధారంగా, ఆటోమేటెడ్ పద్ధతులు ఉపయోగించబడ్డాయా, దాన్ని మీరు ఎలా సవాలు చేయవచ్చు.

సభ్యులైనా కాకపోయినా, చట్టవిరుద్ధమైనదిగా లేదా ఈ నిబంధనలకు విరుద్ధమైనదిగా భావించే కంటెంట్ గురించి ఎవరైనా మాకు తెలియజేయవచ్చు: ప్రకటనలు, ప్రొఫైల్‌లు, ఫోటోలు, సందేశాలపై ఉన్న “రిపోర్ట్” బటన్‌ను, /report వద్ద ఉన్న ఫారమ్‌ను ఉపయోగించండి, లేదా [abuse@your-domain]కు రాయండి. కంటెంట్ ఎక్కడ ఉందో (లింక్), అది ఎందుకు చట్టవిరుద్ధమని మీరు భావిస్తున్నారో, మీ పేరు, ఈమెయిల్ చిరునామా (పిల్లలపై లైంగిక వేధింపుల కంటెంట్‌ను రిపోర్ట్ చేసేటప్పుడు ఐచ్ఛికం) తెలియజేసి, మీ రిపోర్ట్ సద్భావంతో చేయబడిందని నిర్ధారించండి. రిఫరెన్స్ నంబర్‌తో అందినట్లు నిర్ధారించి, మా నిర్ణయాన్ని తెలియజేస్తాము. మైనర్లు, మానవ అక్రమ రవాణా, సమ్మతి లేని కంటెంట్‌కు సంబంధించిన రిపోర్ట్‌లు ముందుగా పరిష్కరించబడతాయి.

మిమ్మల్ని ప్రభావితం చేసే నిర్ణయాన్ని — లేదా మీరు చేసిన రిపోర్ట్‌పై మా నిర్ణయాన్ని — 6 నెలల లోపు [legal@your-domain]కు రాయడం ద్వారా సవాలు చేయవచ్చు; నోటిఫికేషన్ తేదీని (లేదా మీ రిపోర్ట్ రిఫరెన్స్‌ను), మీరు ఎందుకు ఏకీభవించడం లేదో పేర్కొనండి. అసలు నిర్ణయం తీసుకోని మోడరేటర్ దాన్ని సమీక్షిస్తారు, ఫలితాన్ని మీకు తెలియజేస్తాము. మీరు ఈ విషయాన్ని సమర్థ న్యాయస్థానాల ముందుకు కూడా తీసుకెళ్ళవచ్చు.

సమ్మతి లేకుండా పంచుకున్న సన్నిహిత చిత్రాలు: వాటిలో కనిపించే ఎవరైనా “రిపోర్ట్” బటన్ ద్వారా లేదా [abuse@your-domain]కు రాయడం ద్వారా వాటిని తొలగించమని మమ్మల్ని కోరవచ్చు. సమ్మతి లేకుండా పంచుకున్నదిగా లేదా మైనర్‌ను చూపుతున్నదిగా రిపోర్ట్ చేయబడిన ఫోటో, మోడరేటర్ దాన్ని సమీక్షించే వరకు వెంటనే దాచబడుతుంది. చెల్లుబాటు అయ్యే అభ్యర్థన అందిన తర్వాత గరిష్ఠంగా 48 గంటల్లో ఆ చిత్రాన్ని, మాకు తెలిసిన దాని కాపీలన్నింటినీ తొలగిస్తాము.

ఒక ప్రొఫైల్ 18 ఏళ్ల లోపు వ్యక్తిది కావచ్చని పలువురు రిపోర్ట్ చేస్తే, మోడరేటర్ దాన్ని తనిఖీ చేసే వరకు ఆ ప్రొఫైల్ సెర్చ్, ప్రకటనలు, డేటింగ్ ఫీడ్ నుండి దాచబడుతుంది; ఆ సభ్యులను వారి వయస్సును నిరూపించమని కూడా మేము కోరవచ్చు.

7. చెల్లింపు సదుపాయాలు

చెల్లింపు సదుపాయాలు (Premium ప్లాన్‌లు, ప్రకటన బూస్ట్‌లు) ఇంకా అందుబాటులో లేవు. అవి ప్రారంభమయ్యే ముందు వాటి ధరలు (VATతో సహా), వ్యవధి, పునరుద్ధరణ నిబంధనలు, రద్దు విధానాన్ని ఇక్కడ ప్రచురిస్తాము, మీరు చెల్లించే ముందు వాటిని మళ్ళీ చూస్తారు. పునరుద్ధరించబడే ప్లాన్‌ను మీరు ఎంచుకుంటేనే సబ్‌స్క్రిప్షన్లు ఆటోమేటిక్‌గా పునరుద్ధరించబడతాయి; మీ ఖాతాలో ఎప్పుడైనా ఆన్‌లైన్‌లో రద్దు చేయవచ్చు, అది చెల్లించిన వ్యవధి ముగింపులో అమలులోకి వస్తుంది.

EU వినియోగదారుగా మీకు 14 రోజుల ఉపసంహరణ హక్కు ఉంటుంది. సేవను వెంటనే ప్రారంభించమని మీరు కోరితే, ఉపయోగించిన కాలానికి చెల్లిస్తారు; సేవ పూర్తిగా అందించబడిన తర్వాత ఆ హక్కును కోల్పోతారు. మేము అమ్మే ఏదీ ఈ నిబంధనలను ఉల్లంఘించే హక్కు మీకు ఇవ్వదు.

ఒకే దేశంలో, ఒకే కరెన్సీలో అందరికీ ధరలు ఒకేలా ఉంటాయి — వయస్సు, లింగం, లైంగిక ధోరణి లేదా ఇతర వ్యక్తిగత డేటా కారణంగా ఎప్పుడూ వేరుగా ఉండవు. సబ్‌స్క్రైబ్ చేసినంత సులభంగా, మీ ఖాతాలో ఒక్క క్లిక్‌తో రద్దు చేయవచ్చు; సభ్యులు ఎవరైనా తమ బ్యాంకుతో ఒక ఛార్జీపై వివాదం లేవనెత్తినందుకు మేము ఎప్పుడూ ఖాతాను బ్లాక్ చేయము లేదా పరిమితం చేయము.

8. బాధ్యత

సేవ “ఉన్నది ఉన్నట్లుగా” అందించబడుతుంది. చట్టం అనుమతించినంత మేరకు, వినియోగదారుల ప్రవర్తన, కంటెంట్, ఆఫ్‌లైన్ సమావేశాలు లేదా వాటి నుండి కలిగే ఏ నష్టానికీ మేము బాధ్యులం కాము. చట్టప్రకారం పరిమితం చేయలేని బాధ్యతను ఈ నిబంధనల్లోని ఏదీ పరిమితం చేయదు.

9. వర్తించే చట్టం మరియు మార్పులు

ఈ నిబంధనలు గ్రీస్ చట్టం ద్వారా నియంత్రించబడతాయి. ఏథెన్స్ న్యాయస్థానాలకు అధికార పరిధి ఉంటుంది. మీరు వినియోగదారు అయితే, మీరు నివసించే దేశపు తప్పనిసరి చట్టాల రక్షణ మీకు కొనసాగుతుంది, మీరు నివసించే చోటి న్యాయస్థానాల్లో కూడా కేసు వేయవచ్చు.

మేము ఈ నిబంధనలను నవీకరించవచ్చు. ముఖ్యమైన మార్పుల గురించి కనీసం 15 రోజుల ముందుగా మీ ఖాతాలో లేదా ఈమెయిల్ ద్వారా తెలియజేస్తాము, అవసరమైన చోట వాటిని మళ్ళీ అంగీకరించమని కోరతాము. మీరు అంగీకరించకపోతే, మార్పులు అమలులోకి రాకముందే మీ ఖాతాను తొలగించవచ్చు.

10. సంప్రదింపు కేంద్రాలు

EU సభ్య దేశాల అధికారులు, యూరోపియన్ కమిషన్, డిజిటల్ సేవల యూరోపియన్ బోర్డు [legal@your-domain] ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు (డిజిటల్ సేవల చట్టం ఆర్టికల్ 11 ప్రకారం ఏకైక సంప్రదింపు కేంద్రం).

వినియోగదారులు [legal@your-domain] ద్వారా ఎలక్ట్రానిక్‌గా, లేదా చట్టవిరుద్ధ కంటెంట్ రిపోర్ట్ ఫారమ్ ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు (DSA ఆర్టికల్ 12 ప్రకారం ఏకైక సంప్రదింపు కేంద్రం). మీ సందేశాన్ని ఆటోమేటెడ్ వ్యవస్థ మాత్రమే కాకుండా, ఒక వ్యక్తి చదివి సమాధానం ఇస్తారు.

మేము ఇంగ్లీష్ మరియు గ్రీక్ భాషల్లో సమాచారాన్ని స్వీకరిస్తాము.

భారతదేశంలోని వినియోగదారులు మా ఫిర్యాదుల పరిష్కార అధికారిని (Grievance Officer) [abuse@your-domain] ద్వారా సంప్రదించవచ్చు (సమాచార సాంకేతిక నియమాలు, 2021 — Information Technology Rules, 2021). ఫిర్యాదులు అందినట్లు 24 గంటల్లో నిర్ధారించి, 15 రోజుల్లో పరిష్కరిస్తాము; నగ్నత్వాన్ని చూపే కంటెంట్‌ను, లేదా ఒక వ్యక్తి సమ్మతి లేకుండా పంచుకున్న వారి సన్నిహిత చిత్రాలను, ఫిర్యాదు అందిన 24 గంటల్లో తొలగిస్తాము.